Меню

Ozon как получить заказ в постамате

Как забрать заказ из постамата Ozon: 3 способа получения

Если пункт выдачи ретейлера расположен далеко от вас или он вам неудобен по иным причинам, вы можете получить заказ в постамате Озон. О том, как заказать в него товар, каковы условия его получения, а также как забрать из него покупку, рассказываем в статье.

Как выбрать доставку в постамат Ozon

Выбрать получение покупки в постамате Озон Бокс вы можете как в приложении, так и в Личном Кабинете (далее – ЛК).

Инструкция для Личного Кабинета:

  1. Откройте ЛК, подберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
  2. Выделите вещь, которую хотите купить, галочкой (если их несколько) и нажмите «Перейти к оформлению».
  3. В разделе «Доставка» нажмите на кнопку «Самовывоз», чтобы перейти к выбору пункта выдачи.
  4. Кликните «Добавить пункт выдачи».
  5. Появится карта со всеми местами, где можно забрать заказанные вещи. Кликните «Постаматы».
  6. На карте вы увидите все доступные Ozon Box. Укажите подходящий.
  7. Слева появится информация о месте получения. Прочитайте ее и, если вас все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Выбранный способ будет применен. Завершите оформление покупки, чтобы она была отправлена так, как вам нужно.

Инструкция для приложения:

  1. Откройте приложение, подберите покупку, добавьте в корзину и перейдите в нее.
  2. Выделите галочкой нужные позиции, если их несколько в корзине, кликните «Перейти к оформлению».
  3. Нажмите на кнопку «Самовывоз».
  4. Кликните «Добавить».
  5. Выберите «Постаматы», чтобы они появились на карте.
  6. Укажите подходящий Ozon Box. Появится информация о нем. Коснитесь кнопки «Заберу отсюда».

Способ доставки будет применен. Завершите оформление, чтобы получить заказ так, как вы выбрали.

Если вы столкнулись с тем, что указать Ozon Box на этапе оформления не удается, причины, почему Озон не доставляет в постаматы товар, могут быть следующие:

  • место получения переполнено: подождите некоторое время, пока из него не заберут часть покупок и не освободятся ячейки;
  • габариты заказа превышают допустимые (55х40х32 см);
  • доставка некоторых позиций через Ozon Box не осуществляется;
  • в вашем населенном пункте нет подходящих точек выдачи от ретейлера.

Если ни одна из перечисленных причин вам не подходит, обратитесь в службу поддержки ретейлера.

Условия доставки и хранения товаров в постаматах Ozon

Ozon Box – это простой, бесплатный и комфортный способ доставки. Сегодня их свыше 8000 по всей России: вы можете найти их в Пятерочке, в Магните, а также в других магазинах, торговых центрах или иных, легко доступных и удобно расположенных местах. Если вы хотите забрать заказ из постамата Озон, вам нужно знать условия, на которых выполняется доставка этим способом и дальнейшее хранение.

  • срок хранения – не более 2 дней;
  • вес заказа не может превышать 10 кг вместе с упаковкой;
  • крупногабаритные заказы через данным способом не отправляются, максимальный размер посылки – 55х40х32 см;
  • стоимость всех вещей в одной ячейке не может превышать 150,000 рублей;
  • минимальная сумма покупки – 99 рублей;
  • не доставляются выбранным способом электронные сигареты, лекарственные и ветеринарные препараты, позиции из раздела Ozon Fresh или из категории 18+.

Чтобы продлить срок хранения, напишите в службу поддержки.

Частичный отказ от заказа, получаемого через Ozon Box, невозможен. Вы можете оформить отказ от нежелательных позиций после получения и вернуть их через пункт выдачи или курьером.

Документы для получения

Чтобы забрать заказ из Озон Бокс, документы не нужны. Вам потребуется штрих-код или восьмизначный номер, которые вы найдете в письме, отправленном вам на электронную почту после оформления покупки, а также в ЛК или в приложении.

Источник статьи: http://oozoon.ru/zabrat-zakaz-iz-postamata-ozon/

Как пользоваться постаматом Озон

В России рынок онлайн-покупок постоянно расширяется. Озон занял в нем прочное место флагмана электронной коммерции. Начав работать в 1998 году, Озон создал культуру онлайн-покупок для самой активной части общества — профессионалов, у которых нет лишнего времени для ожидания курьерской доставки или поездки в пункты выдачи.

Что такое постамат Озон

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.

Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.

Как пользоваться постаматом

Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

  • возврата товара;
  • примерки одежды и обуви;
  • частичного выкупа заказа;
  • оплаты картой или наличными;
  • режима работы.

Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:

  • номер заказа;
  • цифровой код для получения посылки;
  • сумму к оплате.

Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

  • Подходите к терминалу и коснитесь экрана.
  • Выбираете функцию “Получить заказ”.
  • Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
  • Подтверждаете намерение получить заказ.
  • Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.


Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:

  • доставки посылок после оформления заказа — максимум 3 дня;
  • получения заказа — от нескольких секунд до нескольких минут.

Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.

Говоря о недостатках, следует отметить, что постамат Озон бокс в отличие от PickPoint, не выдает сдачу при оплате. И конечно, огорчает короткий срок хранения — всего два дня.

Сколько дней лежит заказ

Стандартный срок хранения заказа в постамате:

  • Ozon Box составляет 2 дня;
  • PickPoint – 3 дня.

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Как продлить срок хранения

Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:

  • позвонить по номеру Горячей линии: 88002346006;
  • направить сообщение на e-mail: [email protected];
  • написать в онлайн-чат службы поддержки Ozon на сайте.

Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.

Источник статьи: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-zabrat-posylku-postamat-ozon/

Как забрать посылку с Озон через постамат?

Как забрать товар из постамата Ozon

Получить посылку в постамате легко. Введите код из email/SMS/Личного кабинета на экране постамата. После открытия дверцы ячейки заберите коробку с заказом и защелкните дверцу.

Как получить посылку с озона в Постамате?

В мобильном приложении Ozon или мобильном браузере: В личном кабинете в разделе Заказы выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду. Нажмите Получить заказ на экране постамата. Поднесите телефон штрихкодом к сканеру или введите код вручную — ячейка откроется.

Как забрать посылку с Постомата?

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Как правильно пользоваться Постаматом Озон?

  • #1. Выберите доставку в постамат при оформлении заказа на ozon.ru.
  • #2. Найдите в списке или на карте удобный адрес получения заказа
  • #3. Оплатите заказ
  • #4. Дождитесь сообщения в Личном кабинете мобильного приложения, что ваша посылка прибыла в постамат
  • #5.
  • #6.

Что нужно чтобы забрать посылку из Постамата?

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint:

  • Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения посылки
  • Сообщите сотруднику Ваш код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
  • Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*.
  • Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа.

Как работает Постомат?

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Где взять код для Постамата Озон?

Ozon отправляет вам код тремя способами — через SMS, на email и в Личный кабинет. Если вы не можете найти код, можно запросить повторную отправку кода в терминале постамата. 2. Дверца ящика постамата не открывается.

Что нужно для того чтобы забрать посылку с Озона?

Что иметь при себе, когда идёте забирать покупки:

  • Пункт выдачи (ПВЗ) — необходим только номер заказа.
  • «Почта России» — сотрудник запросит извещение и паспорт (можно показать другой документ, удостоверяющий личность).
  • Курьерская доставка — достаточно корректно указать адрес, куда привезти покупки.

Почему не работают Постаматы Озон?

Наиболее распространенная причина, почему Озон не доставляет постамат — невозможность выбора такого оборудования из-за его отсутствия в своем городе. Проблема стала особенно актуальной в 2020 году, когда интернет-магазин отказался от использования оборудования партнеров.

Как выглядит постамат Озон?

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов.

Как пользоваться Пастоматом?

Как правильно пользоваться постаматом?:

  • Запишите полученный код на листочек бумаги или сохраните в телефоне.
  • Уточните время работы здания, в котором находится почтамат.
  • Дождитесь оповещения о доставке товара.
  • На терминале наберите ваш цифровой ключ.
  • Оплатите посылку наличными или по безналу.

Сколько стоит поставить постамат озон?

250 000 руб..

По оценке Бурмистрова, установка одного стандартного постамата обходится Ozon в 250 000 руб., но цена может увеличиваться в зависимости от размера партии заказанных локеров, сроков их доставки, условий оплаты.

Можно ли забрать товар с Озона другому человеку?

Если доставка оформлена в пункт выдачи, получить заказ может человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам. При доставке в постаматы менять получателя не нужно.

Сколько стоит купить постамат?

Вместо того, чтобы оставлять пространство пустым, можно приобрести постаматный модуль: цены за постамат на 10 ячеек начинаются от 60 000 руб. В зависимости от размера ячеек владелец сети платит владельцу постамата в среднем от 30 до 100 руб.

Как получить заказ в Постамате Сбербанка?

Для получения заказа Вам нужно сообщить кассиру код вида 123-456-789. Предъявлять паспорт или какой-либо другой документ не требуется. Вид кода для постамата: 1234-5678. На самом постамате расположена инструкция.

Как отследить доставку в постамат?

Постамат PickPoint отследить посылку

Просто введите номер заказа или номер отслеживания из интернет магазина, или внутренний номер отправления PickPoint (обычно начинается на 159 и состоит из 11 цифр).

Как получить код для Постамата?

Где взять код получения заказа? Уведомление с кодом получения направляется в момент размещения заказа в пункте выдачи или в постамате. Код получения будет направлен вам сообщением в приложение Viber, в SMS и письмом на E-mail, которые вы указали при оформлении заказа.

Сколько можно заработать с Постомата озон?

Вознаграждение агента составляет 8,8% от оборота точки в первые три месяца работы пункта, а затем снизится до 4,4%. Площадь помещения пункта выдачи заказов должна быть не менее 20 квадратных метров.

Как можно получить озон?

Озон образуется во многих процессах, сопровождающихся выделением атомарного кислорода, например при разложении перекисей, окислении фосфора и т. п. В промышленности его получают из воздуха или кислорода в озонаторах действием электрического разряда.

Как забрать товар со склада озона?

Как забрать другую продукцию:

  • Напишите в поддержку: Отгрузка со склада Ozon (FBO) → Вывоз излишков/брака/пересорта или Вывоз остатков.
  • Мы соберём товары и напишем вам.
  • В ответ на письмо напишите:
  • Дождитесь ответа от службы поддержки с подтверждением даты и времени приезда.

Как получить товар в Постамате Пятерочка?

Найдите постамат и введите на экране цифровой код, который пришел в SMS-уведомлении. Для более быстрого получения вашего заказа вы можете также воспользоваться QR-кодом по вашему заказу, который можно получить через мобильное приложение 5Post (App Store, Google Play, AppGallery) или личный кабинет на сайте fivepost.ru.

Как получить товар по штрих коду озон?

Откройте раздел Товары и цены → Управление штрихкодами или Товары и цены → Список товаров, в строке товара нажмите и выберите Скачать штрихкод в PDF.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи озон?

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Какой адрес указывать для получения посылки?

Адрес получателя нужно писать в правом нижнем углу отправления. Адрес отправителя — в левом верхнем. В адресе указывают: Полное имя получателя (в формате «Фамилия Имя Отчество») или название организации (краткое или полное);

Как пользоваться озон?

  • Выберите товары и добавьте их в корзину.
  • Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
  • Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы, авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты.
  • Выберите способ доставки и укажите адрес.
  • Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
  • Оплатите заказ.

Как принять перевозку озон?

В разделе FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки нажмите Доступные акты. Нажмите Далее у метода Ozon логистика — чтобы его найти, можно воспользоваться фильтром. Если кнопка неактивна — значит, у вас пока нет отправлений к отгрузке данным методом. Проверьте список отгрузки и нажмите Подтвердить.

Как пользоваться Почтоматом?

Подойти к почтомату, подключиться к нему с помощью функции Bluetooth. Пользуясь подсказками приложения или чат-бота, отправить или получить посылку: сконектившись с почтоматом система сама открывает нужную ячейку. После завершения операции надо только обязательно ее закрыть.

Можно ли отменить оплаченный заказ на озон?

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы: На странице заказа нажмите Отменить заказ. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.

Как узнать код получения pickpoint?

В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:

  • Уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи;
  • Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
  • Срок хранения вашего заказа в постамате;
  • Сумма к оплате* за заказанный товар.

Что будет если я не заберу заказ с Постамата?

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Как получить товар по штрих коду Озон?

Откройте раздел Товары и цены → Управление штрихкодами или Товары и цены → Список товаров, в строке товара нажмите и выберите Скачать штрихкод в PDF.

Источник статьи: http://svyazin.ru/kak-zabrat-posylku-s-ozon-cherez-postamat

Как пользоваться постаматом Озон

Люди достаточно часто делают покупки в Интернете. Это просто и выгодно — не нужно никуда ехать, тратить своё время и деньги. Для доставки заказа можно воспользоваться курьером или пунктами самовывоза. В статье вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом интернет-магазина Озон для получения заказа.

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат (или почтомат) — это устройство, внешне схоже с банкоматом, который оборудован разными по размеру ячейками. В них помещается небольшой товар, который пользователи заказывают в онлайн-магазинах. Чтобы получить свой заказ человек должен знать уникальный код, находящийся в личном кабинете онлайн-магазина. Каждый такой терминал находится под пристальным наблюдением видеокамер, реже фотокамер. А размещаются постаматы в людных местах: торговых центрах, крупных магазинах, аптеках и прочих подобных заведениях.

Онлайн-магазин Ozon в 2017 году начал размещать специальные электронные автоматизированные боксы. Главное их преимущество для покупателей — не нужно платить за доставку. Свой товар можно получить за 1 минуту, нужно лишь ввести код.

Это распространённый и доступных для всех россиян способ доставки. По стране более 6000 постаматов, поэтому с их поиском и использованием проблем не возникнет. Найти расположение ближайшего можно на сайте магазина.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Пользователям онлайн-магазина Ozon часто приходится решать, каким способом доставки воспользоваться. Постаматы становятся более популярными, так как это быстро, удобно и бесплатно. Для того чтобы использовать этот тип доставки, нужно на сайте при оформлении заказа указать его. А также указать сам постамат, его расположение на карте.

    После нажатия кнопки « Оформление заказа » пользователь попадает на страницу с выбором постамата;

Далее в форме для покупки также нужно будет указать прочие данные. В ней будет отображаться день и число месяца доставки. Нажав на кнопку « Подробнее », в отдельном окне появится вся нужная информация.

Типы доставки, пункты выдачи можно искать по определённым фильтрам. Если вы живёте в большом городе, открыв фильтры, можно найти поиск по отделениям почты России, выбрать ближайшие постаматы к дому покупателя и т.д.

Как получить заказ в постамате Озон

Любой постамат Ozon просто найти, нужно посетить ближайший ТЦ или найти его на карте и отправиться по адресу. Более точное место расположение можно узнать у рабочего персонала центра. Когда вам удастся найти постамат, можно приступать к получению своего заказа. Объясним, как им пользоваться.

Узнать о том, что он уже находится в одной из ячеек постамата можно из статусов на сайте Озон в личном кабинете. Или в мобильном приложении, что является практически одним и тем же ЛК.

Также после поступления товара в ячейку на номер телефона придёт сообщение с кодом и прочими данными.

    Далее активируем окно на сенсорной панели, выбрав кнопку;

Теперь свою посылку вы можете забрать. Не забудьте закрыть ячейку после того, как из неё будет вынуто всё содержимое. Практически все, кто пользовался постаматами Ozon остались довольны таким сервисом. Нет необходимости в личных документах, ожидании своей очереди обслуживания и прочих формальностях. Необходим только код доступа, и через минуту покупатель уже получает на руки свой товар. Это ещё и один из самых безопасных видов доставки, так как ячейки находятся под круглосуточным наблюдением.

Сколько времени посылка может находиться в постамате

На сегодняшний день в России есть два вида постаматов, которые могут быть использованы разными онлайн-магазинами для доставки товаров: Pickpoint и Ozon Box .

И оба имеют небольшие различия в принципе работы. Например, срок хранения посылок может быть разным.

Название сервиса: Срок хранения посылки:
PickPoint до 3 суток
Ozon Box до 2 суток

Когда данные сроки хранения подойдут к завершению, товар будет возвращён на склад онлайн-магазина Озон. Это происходит потому, что данный вид доставки требует постоянно свободные ячейки для других покупателей. В устройстве не так много места, как на складах, пунктах выдачи посылок или отделениях почты. Возможно, время хранения заказов в постамате — это единственный их недостаток. Если покупатель не может вовремя приехать и забрать свой товар, то есть возможность продлить время с двух суток до четырёх.

Но предварительно нужно связаться с технической поддержкой Ozon и сообщить о том, что вам нужно дополнительное время. В мобильном приложении можно увеличить срок хранения товара в постамате. Для этого в личном кабинете пользователя есть специальная кнопка — « Продлить ».

Чтобы узнать, получилось ли у вас это сделать, проверьте статусы посылки в приложении.

Возврат товара через постамат Озон

Нередко покупателям приходится возвращать купленные товары в магазине Озон. Причины бывают разными: товар повреждён, подменён, не должного качества и т.д. Если он был получен через использование постамата, то вернуть его тоже нужно этим же способом доставки. Но перед походом к устройству нужно открыть сайт Озон или приложение в мобильном телефоне. После чего найти список товаров, которые вы приобрели здесь и выбрать нужный. В его карточке должна быть расположена кнопка — « Вернуть товар ».

В следующей карточке покупателю нужно оформить возврат, указав причину и способ. Упакуйте товар и обязательно напишите номер возврата, который можно найти в личном кабинете. После этого нужно вернуться в то же место расположения постамата, в котором был получен товар. И попытаться положить свой товар в свободную ячейку. Если они будут заняты, попробуйте посетить постамат через некоторое время. Если долгое время не будет возможности поместить заказ назад в ячейку данного постамата, оформите на сайте возврат в другой.

Доставка заказов с интернет-магазина

В данный момент некоторые точки постаматов могут не работать. Это можно видеть, если выбирать их на карте. Под описанием места его расположения виден статус: « Не доступен », « Не доставляем по адресу ».

Причиной этому является закрытие заведения, в котором расположен постамат. Это также может случаться из-за пандемии или по другим причинам. Чаще всего сегодня они доступны в продуктовых магазинах и аптеках. Поэтому при поиске точек с постаматами рекомендуется искать среди них.

Чтобы узнать, где сейчас находится ваш заказ, на каком этапе доставки, нужно открыть приложение и перейти на страницу с товаром.

На сайте необходимо сделать аналогичные действия. Здесь расположен её статус. А также информация о времени, когда будет доставлена в указанный постамат. Если покупатель сделал большой заказ, собрал для доставки много товаров, они могут быть разделены на разные доставки.

И прийти по отдельности в разное время. Об этом можно также узнать из статусов в ЛК своего аккаунта Ozon.

Видео-инструкция

Из этого видео будет понятен процесс получения товаров. Вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом в интернет-магазине Озон.

Источник статьи: http://sdelaicomp.ru/wi-fi/kak-polzovatsya-postamatom-ozon.html

Как забрать заказ из постоматов Озон?

Как получить заказ в постамате
В мобильном приложении Ozon или мобильном браузере: В личном кабинете в разделе Заказы выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду. Нажмите Получить заказ на экране постамата. Поднесите телефон штрихкодом к сканеру или введите код вручную — ячейка откроется.

Как открыть постамат Озон?

Пройдите по ссылке https://www.ozon.ru/ozon-box/:

  • Нажмите кнопку «Оставить заявку».
  • Заполните форму на сайте, указав имя и фамилию, количество постаматов, номер телефона, электронную почту.
  • Также обязательно впишите свой город, и адрес, на котором планируете установить оборудование.
  • Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Как получить товар в Постамате?

В меню постамата выберите опцию «получение заказов»; Введите код получения, который был выслан вам на телефон и на e-mail; Оплатите заказ наличными или банковской картой, если он не был оплачен ранее; Стрелка на экране постамата укажет направление, по которому откроется ячейка с вашим заказом.

Как пользоваться Постаматом Озон?

  • #1. Выберите доставку в постамат при оформлении заказа на ozon.ru.
  • #2. Найдите в списке или на карте удобный адрес получения заказа
  • #3. Оплатите заказ
  • #4. Дождитесь сообщения в Личном кабинете мобильного приложения, что ваша посылка прибыла в постамат
  • #5.
  • #6.

Какой код вводить в Постамате Озон?

4. Постамат (такие вы могли видеть в ближайшем супермаркете у дома). Ячейка открывается по вводу 8-значного кода или сканированию штрихкода. Шифры приходят в SMS, на e-mail и хранятся в Личном кабинете в интерфейсе OZON.

Почему постамат Озон не работает?

Наиболее распространенная причина, почему Озон не доставляет постамат — невозможность выбора такого оборудования из-за его отсутствия в своем городе. Проблема стала особенно актуальной в 2020 году, когда интернет-магазин отказался от использования оборудования партнеров.

Почему нельзя заказать в постамат Озон?

Пункт нельзя выбрать, если: вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты; суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый; вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи — лекарства или ветеринарные препараты.

Где взять код для получения в Постамате?

Код получения и QR-код можно самостоятельно посмотреть в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post (App Store, Google Play, AppGallery).

Сколько хранится товар в Постамате Озон?

В ячейках постамата товар хранится до 2 дней. Если его не забрать, он отправляется обратно на склад. Продлить время в постамате нельзя.

Можно ли забрать посылку из Постамата?

В почтомате коснитесь экрана или нажмите «Получить посылку» (в зависимости от модели почтомата). Введите на экране почтомата полученный по sms код. Нужная ячейка откроется автоматически. Заберите посылку и закройте ячейку.

Что будет если не забрать товар из Постамата Озон?

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Как работает Постомат?

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Где код для получения Озон?

Откройте приложение, авторизуйтесь, перейдите во вкладку «Мой Ozon». Нажмите на заказанный товар или выберите «Получить по штрих-коду». Если он отсутствует на главной странице раздела, перейдите в раздел «Заказы» и выберите там. Изображение появится на экране.

Как забрать товар в Озон?

Что нужно, чтобы забрать покупки? Чтобы сотрудник ПВЗ нашёл и выдал посылку, назовите номер заказа или покажите штрих-код, находящиеся в Личном кабинете на сайте или в приложении OZON. Если вы покупали товары из категории 18+, не забудьте с собой паспорт.

Что значит постамат Озон?

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов.

Чем отличается постамат от пункта выдачи?

Почта и пункты выдачи работают по графику, курьера надо ждать в определенное время — это неудобно. Кроме того, в пандемию хочется меньше контактировать с людьми. Поэтому идеально, когда посылку можно забрать в любое время, без участия человека — то есть в постамате.

Сколько платит Озон за установку Постамата?

Средняя цена за оборудование и мебель составит 300 000 рублей. Сумму можно внести как сразу, так и частями в течение нескольких месяцев. Wildberries, как и Ozon, делится частью прибыли от обслуживания клиентов.

Как пользоваться Пастоматом?

Как правильно пользоваться постаматом?:

  • Запишите полученный код на листочек бумаги или сохраните в телефоне.
  • Уточните время работы здания, в котором находится почтамат.
  • Дождитесь оповещения о доставке товара.
  • На терминале наберите ваш цифровой ключ.
  • Оплатите посылку наличными или по безналу.

Как установить постамат Озон?

Как установить постамат Озон в своем городе:

  • Пройдите по ссылке www.ozon.ru/ozon-box/.
  • Нажмите кнопку «Оставить заявку».
  • Заполните форму на сайте, указав имя и фамилию, количество постаматов, номер телефона, электронную почту.
  • Также обязательно впишите свой город, и адрес, на котором планируете установить оборудование.

Сколько может лежать товар в Постамате?

Срок хранения посылки в постамате указан у вас в SMS, как правило, он составляет 3 дня.

Как забрать товар со склада озона?

Как забрать другую продукцию:

  • Напишите в поддержку: Отгрузка со склада Ozon (FBO) → Вывоз излишков/брака/пересорта или Вывоз остатков.
  • Мы соберём товары и напишем вам.
  • В ответ на письмо напишите:
  • Дождитесь ответа от службы поддержки с подтверждением даты и времени приезда.

Как принять перевозку Озон?

Если отгружаетесь курьеру Ozon, предложим напечатать 2 экземпляра акта и 3 экземпляра транспортной накладной; если отгружаетесь на пункты приёма самостоятельно — 2 экземпляра акта и 1 экземпляр транспортной накладной (формируем её для вашей необходимости, Ozon этот документ не требует).

Можно ли забрать товар с Озона другому человеку?

Если доставка оформлена в пункт выдачи, получить заказ может человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам. При доставке в постаматы менять получателя не нужно.

Почему не работают пункты выдачи Озон?

Несоответствие отделения требованиям компании и, соответственно, его закрытие. Загруженность отделения. Это одна из причин, почему Озон не выдает пункт выдачи и запрещает оформление на него доставки. Ограничение для конкретного типа продукции или запрет со стороны продавца.

Сколько стоит открыть постамат Озон?

Паушальный взнос может составить от 50 000 до 200 000 рублей в зависимости от города, в котором открывается пункт выдачи. С седьмого месяца работы франчайзи должен выплачивать 10% от оборота. У компании есть определенные требования к оформлению помещения, а также обязательное обучение в Новосибирске.

Сколько платят за постамат?

В зависимости от размера ячеек владелец сети платит владельцу постамата в среднем от 30 до 100 руб. с каждой посылки, а при полной загрузке такой постаматный модуль может приносить предпринимателю 8 000 — 9 000 руб. пассивного дохода в месяц при ежедневной загрузке постамата посылками.

Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи Озон?

Озон может оказывать финансовую поддержку. Открыть пункт выдачи заказов Озона обойдется примерно в 400 000–700 000 ₽. В среднем пункт выдачи окупается за 6 месяцев.

Можно ли открыть пункт выдачи Озон и Wildberries?

У «Вайлдберриз» есть тепловая карта для открытия ПВЗ, согласно которой у маркетплейса нет никаких ограничений по открытию в зонах работы других пунктов. То есть если у вашего ПВЗ хорошие показатели и много клиентов, ничто не мешает вашим конкурентам открыться в соседнем доме и забрать часть вашего пирога.

Источник статьи: http://svyazin.ru/kak-zabrat-zakaz-iz-postomatov-ozon

Как пользоваться постаматом «Озона»

Как работает постамат «Озона»

Постамат Ozon Box — это автоматизированный терминал (пункт), который предназначен для выдачи посылок, сформированных в интернет-магазине Ozon («Озон») (зачастую постаматы расположены в общественных местах с большой проходимостью, например в торгово-развлекательных центрах, продуктовых супермаркетах, в подземных переходах, бизнес-центрах).

Постамат представляет собой камеры хранения, оборудованные и управляемые с помощью сенсорного дисплея. Каждый ящик имеет свой уникальный номер. На постамате установлена камера видеонаблюдения.

Для получения заказа в постамате понадобится код, отправленный в письме о поступлении заказа и доступный на странице заказа в личном кабинете.

Принцип простой: вы вводите специальный код или сканируете штрихкод товара, ящик, в котором находится ваш товар, автоматически открывается, вы забираете посылку, предварительно сверив ваши данные с данными, указанными на упаковке, и закрываете ящик механическим нажатием на дверцу.

Оформление заказа через постамат на «Озоне»

Постамат «Озона» — это способ доставки товара, поэтому после выбора необходимого товара перейдите в корзину и продолжите оформление заказа.

Порядок действий следующий:

• находясь в «Корзине», отмечаем галочками товары, которые необходимо доставить;

• далее нажимаем «Перейти к оформлению»;

• после этого переключаем способ получения на «Самовывоз»;

• нажимаем «Добавить пункт выдачи, постамат, адрес доставки»;

• откроется карта вашего населенного пункта, где необходимо внизу отметить «Постаматы» — так вы исключите из показа другие способы доставки;

• на карте синими точками отмечены все доступные постаматы, выбирайте ближайший и удобный для вас;

Постамат на карте не отобразится, если: заказ превышает допустимые габариты (вес заказа — не более 10 кг, включая упаковку, максимальные габариты посылки — 55 x 40 x 32 см), в постамате нет свободных ячеек, в заказе есть товары, которые не доставляются в постамат (электронные сигареты, лекарства, ветеринарные препараты, товары категории Ozon fresh и 18+).

• после этого вы попадете в заказ и увидите сроки доставки товара;

• далее необходимо указать способ оплаты (привязать банковскую карту) и нажать «Оплатить онлайн»;

• после оплаты статус товара появится в личном кабинете, как только товар поступит в постамат, вы получите уведомление, также можно самостоятельно отслеживать статус доставки в мобильном приложении или на сайте «Озон» в личном кабинете.

Как получить заказ в постамате «Озона»

Чтобы получить заказ через постамат «Озона», необходимо выполнить ряд простых действий:

  1. Убедитесь, что товар доставлен в постамат, на странице заказа должен быть проставлен статус «Доставлен в пункт выдачи».
  2. Возьмите с собой смартфон и заранее подготовьте штрихкод или восьмизначный код посылки, который вы найдете в личном кабинете «Озона» (чтобы найти коды, войдите в личный кабинет «Озона» на вкладку с заказом, цифровой номер также будет продублирован в СМС и письмом на электронную почту).
  3. Доберитесь до постамата (место получения вы выбираете на этапе оформления покупок, информация о месте доставки хранится на странице оформленного заказа, там же вы можете посмотреть, как добраться до пункта выдачи: перейдите на страницу заказа и нажмите «О пункте»).
  4. Активируйте рабочий экран на постамате касанием (если экран не подсвечивается).

Если экран постамата не реагирует на касания или не работает, позвоните в поддержку по телефону, указанному на постамате, или напишите в чат поддержки «Озона».

5. Нажмите на «Получить заказ» или «Получить заказ по штрихкоду».

6. Введите восьмизначный номер и еще раз нажмите на «Получить заказ» или поднесите штрихкод на смартфоне к сканеру (он находится рядом с сенсорным экраном).

Если все верно, ячейка с вашим заказом откроется автоматически, заберите посылку и закройте ящик (просто механически закройте дверцу). Если у вас несколько посылок, то повторите все вышеперечисленные действия для каждой посылки (большой заказ будет разбит на несколько упаковок, для каждой — отдельная ячейка постамата).

Время хранения посылки в постамате «Озон»

Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа (его можно забрать до этого дня включительно). В постамате заказ хранится два дня. Продлить срок хранения можно еще на один день, но только при обращении до истечения срока хранения, для этого напишите в чат поддержки в личном кабинете.

Что делать в случае истечения срока хранения

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения она будет возвращена на склад. Заказ аннулируется, его полная стоимость будет возвращена вам на карту, с которой вы оплачивали товар (срок зачисления денежных средств обычно не превышает двух — трех дней, но иногда этот срок может быть увеличен до десяти дней).

Если потребность в заказе товара осталась, необходимо заново его оформить.

Возврат посылки

Для возврата товар должен быть в полной комплектации, необходимость наличия упаковки зависит от типа претензии:

• если товар бракованный, упаковка не нужна;

• если пришел товар не тот или не в том количестве и упаковка целая, сохраните ее (если упаковка повредилась при доставке, ее наличие необязательно).

• перейдите в раздел «Заказы» и нажмите на номер нужного заказа;

• нажмите «Вернуть товары» и выберите те, которые хотите вернуть;

• заполните заявку на возврат;

• выберите доступный способ возврата (вы увидите доступные вам способы возврата при оформлении заявки);

• вы можете следить за статусом заявки в разделе «Мои возвраты»;

• когда заявку одобрят, отнесите товар в выбранный пункт и сообщите сотруднику о возврате товара, назовите номер заявки на возврат.

Источник статьи: http://www.banki.ru/wikibank/kak_polzovatsya_postamatom_ozona/

Озон Постамат: что это такое и как им пользоваться

Маркетплейс Ozon — один из лидеров онлайн-торговли в России. Свой товар покупатель может получить курьерской доставкой или забрать как из постамата Озон, так и в пункте выдачи. В статье разберем, что такое постамат Озон и как им пользоваться. Также узнаем, как оформить и получить товар через постамат, какие ограничения действуют на получение заказов, сколько дней храниться посылка, почему Ozon Box могут не работать, и что делать в этом случае.

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат Озон – это автоматизированный терминал для выдачи товаров, которые оформлены через интернет-магазин. Ozon Box представляет собой систему хранения с ячейками и экраном. Каждый терминал оборудован видеокамерой и имеет индивидуальный номер. Терминалы устанавливаются в торговых комплексах, бизнес-центрах и в продуктовых магазинах.

Правила пользования постаматами Озон

У нового пользователя постамата Озон возникает вопрос, как им пользоваться. В первую очередь, нужно сделать заказ в онлайн-магазине. При выборе способа доставки указать адрес терминала. Его можно выбрать на карте или из списка. После выбора терминала появляется информация о времени работы и подробная инструкция, как найти постамат Озон.

Курьеры интернет-магазина привозят посылку и размещают ее в ячейке Ozon Box. После этого покупатель получает уведомление о доставке товара. Сообщение содержит: номер посылки и код на получение.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Чтобы получить товар в Ozon Box, нужно правильно оформить заказ:

  • При подтверждении заказа выбираете способ доставки «Постамат».
  • Находите терминал самообслуживания по удобному для вас адресу.
  • Указываете номер телефона или адрес электронной почты, на который придет уведомление о доставке и пароль на выдачу.
  • После получения сообщения о доставке, идете и забираете посылку.

Как получить товар в постамате Озон: пошаговая инструкция

В пошаговой инструкции описывается, как получить заказ в постамате Озон:

  1. После получения уведомления о доставке товара, нужно прийти по адресу нахождения Ozon Box.
  2. Для начала работы нажать на экран терминала.
  3. Выбрать пункт «Получить заказ».
  4. Ввести код из уведомления или мобильного приложения.
  5. Дверца ячейки открывается автоматически.
  6. Нужно забрать посылку и захлопнуть дверцу.

Срок хранения в терминале самообслуживания меньше, чем в пункте выдачи. Точная информация указывается в личном кабинете при оформлении покупки.

Как забрать заказ с Ozon в постамате по штрих-коду

Для того, чтобы забрать заказ из постамата Озон, можно воспользоваться как паролем, так и штрих-кодом. Для этого в мобильном приложении онлайн-магазина откройте свой текущий заказ и нажмите на кнопку «Получить по штрих-коду». Когда будете забирать посылку, нужно будет только приложить смартфон со штрих-кодом к считывателю.

Ограничения на получение заказов через постаматы Ozon

На заказы через терминалы самообслуживания действуют следующие ограничения:

  • вес посылки не должен превышать 10 кг.
  • габариты посылки не более 55х40х32 см.
  • не разрешается заказывать быстропортящуюся продукцию.
  • Изделия с ограничением 18+.
  • Общая стоимость товаров должна составлять до 150 тысяч рублей.

Сколько дней хранится заказ

В терминале посылка хранится 2 дня. Продление времени хранения в Ozon Box не предусмотрено.

Если истек срок хранения: что делать

Если посылку не забирают, то она привозится обратно на склад. Заказ получает статус «Отменен». Покупателю возвращают денежные средства в сроки, предусмотренные законодательством.

Почему не работают постаматы Озон

В работе автоматических терминалов случаются сбои и неполадки. Если экран постамата не среагировал при нажатии или не открылась ячейка, то нужно позвонить в службу поддержки. Необходимо назвать номер терминала и описать проблему.

На каждом Ozon Box указан телефон 8 800, по которому можно звонить круглосуточно. Вас проконсультируют, как забрать посылку из постамата Озон.

Как вернуть посылку

Иногда возникают ситуации, когда нужно вернуть покупку в магазин Озон. Товар может быть некачественным, с повреждениями или не подойти по размеру. Если доставка покупки была через Ozon Box, то и возвращать товар нужно аналогичным способом.

Для начала нужно зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Открыть список выполненных заказов и найти необходимую покупку. Там находится кнопка «Вернуть товары».

В открывшейся карточке покупатель оформляет возврат, указывает причину и способ возврата. Товар нужно упаковать, написать номер возврата, который указан в личном кабинете. Затем следует добраться до постамата, выбрать на экране «Вернуть заказ» и положить посылку в свободную ячейку. В случае, когда в Ozon Box отсутствуют свободные ящики, прийти в другое время. Если долго не удается таким способом совершить возврат, то в личном кабинете переоформите возврат в терминал по другому адресу.

Источник статьи: http://towarka.ru/ozon-postamat-chto-eto-takoe-i-kak-im-polzovatsya/

Постаматы Ozon Box и PickPoint: инструкция по использованию, преимущества

Постамат – это автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи посылок, приобретаемых в интернет-магазинах или каталогах. В 2017 году торговая площадка Ozon запустила собственную сеть почтоматов в целях развития и предложения клиентам расширенной географии и глубины оказываемых услуг. О том, как пользоваться постаматами Ozon Box и PickPoint, узнайте из данной статьи.

Преимущества постаматов

Прежде всего, выделяя преимущества, благодаря которым действительно нужно пользоваться Ozon Box, стоит обратить внимание на скорость доставки посылок: после оформления заказа, пользователь, предпочитающий такую услугу, получит купленную вещь максимум через три дня.

Адрес почтомата Ozon Box указывается клиентом самостоятельно. Заказ получается и оплачивается в одном месте, а сама процедура будет длиться всего несколько минут.

Клиент может не бояться пользоваться Ozon Box: конфиденциальность получаемой посылки сохраняется. Если он пользуется почтоматами, но не имеет возможности забрать отправление лично, это делает доверенное лицо, получившее нужный адрес и код отправления.

Те, кто предпочитает пользоваться терминалами, должны знать, что он не выдает сдачу, но, к примеру, PickPoint позволят зачислить лишние деньги на баланс сотового телефона или получить сдачу в офисе организации. В последнем случае пользователь просто нажимает кнопку «Получить сдачу в офисе», берет квитанцию и едет по представленному адресу.

Об Ozon Box

Ozon Box представляет собой собственный постамат, принадлежащий интернет-магазину Озон и полностью кастомизированный под доставку посылок оттуда. Срок хранения заказов, весящих не более двадцати четырех килограммов в нем – до трех дней.

Компания смогла создать и запустить свою сеть терминалов благодаря наличию прекрасно развитой курьерской службы. Ее сотрудники каждый день осуществляют доставку большого количества товаров по адресам установки.

Собственные автоматизированные терминалы Ozon Box доступны не только для того, чтобы доставлять вещи с Озона – с их помощью можно получить посылки с сотни других торговых площадок, являющихся партнерами организации по доставке.

Инструкция по использованию постаматов Ozon Box и PickPoint

Процедура оформления покупки:

  1. Во время оформления указать почтомат Озон Бокс или ПикПойнт, которым желает пользоваться клиент Озон.
  2. Как только посылка прибудет, покупателю придет СМС-собщение с паролем, предназначенным для ее получения.
  3. В любое удобное время получатель посещает адрес, по которому установлен терминал и вводит данный пароль.

Почтоматы Ozon Box и PickPoint можно найти во многих супермаркетах и крупных торговых центрах.

Важно! Те, кто желает пользоваться данным методом доставки посылок, могут вносить платежи по системе и предоплаты, и постоплаты. Денежные средства перечисляются заранее любым из доступных на сайте методов (возможна даже оплата наличными в терминале во время получения посылки).

Если покупатель платит наличными, он не получит сдачу сразу, но сможет воспользоваться следующими вариантами:

  1. Перевести сдачу на баланс сотового телефона: указать мобильного оператора, ввести номер, подтвердить транзакцию, забрать квитанцию.
  2. Перевести деньги на кошелек в Яндекс.Деньгах или Киви: указать номер кошелька, подтвердить операцию.
  3. Если клиент пользуется постаматами PickPoint, забрать деньги он сможет лично в офисе компании, имея при себе чек и паспорт.

Время получения заказа выбирается самим покупателем.

В постаматы не приходят товары из категорий «Электроника», «Обувь», «Аппаратная косметология» и «Бытовая техника».

Во время оформления доставки пишется телефонный номер получателя. Это нужно для получения СМС-уведомлений.

Процедура получения заказа через Ozon Box или PickPoint:

  1. Выбрать действие «Получить заказ».
  2. Указать пароль, который пришел в сообщении на мобильный телефон.
  3. Забрать отправление из ячейки, открывающейся автоматически.


Оценив преимущества постаматов Озон Бокс и PickPoint, можно смело приобретать товары в интернет-магазинах, а после получать их одним из самых удобных способов. Клиентам Озон, предпочитающим пользоваться постаматом, доступны самые широкие возможности: удобная оплата, опция возврата, отслеживание заказа и даже использование приложения на мобильный телефон.

Источник статьи: http://propokupki.online/ozon/box-kak-polzovatsya.html

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *