Меню

Как найти билеты победа если на почте нет



Авиабилеты не пришли на почту

При оформлении авиабилетов пассажир указывает электронную почту (email), на которую в течении 5-20 минут высылаются электронные авиабилеты (маршрутная квитанция) и платежная квитанция. Бывают случаи, когда билеты на самолет не приходят на почту сразу.

Что делать, если авиабилеты не пришли на почту. Как можно найти билеты на самолет в почте и куда обращаться, если авиабилеты не нашлись. Подробно рассказываем в справочнике Авианити об одной из самых частых проблем, с которой сталкиваются пассажиры, и как ее решить.

Задержка при отправке авиабилетов

После оплаты авиабилетов на сайте авиакомпании или билетного агентства, система бронирования создает бронь и высылает билеты на самолет (маршрутную квитанцию) на почту пассажира. Обычно, это происходит мгновенно, но иногда билеты отправляются с задержкой от 15 минут до 1 часа. Это связано с особенностями работы систем бронирования билетов.

Авиабилеты попали в «Спам» или в папку «Акции»

Чаще всего авиабилеты попадают в папку «Спам». Особенно, если авиабилеты оформлены на сайтах зарубежных авиакомпаний или билетных агентств.

С развитием «умных» сортировок почтовых сервисов Google и Yandex, авиабилеты могут быть автоматически перемещены в папки «Акции», «Путешествия» и т.п. Если не получается найти авиабилет, попробуйте использовать поиск в почте по названию авиакомпании или города прилета.

Опечатка в адресе электронной почте

Одна из возможных причин отсутствия авиабилетов в почтовом ящике — неправильно указанный адрес при оформлении. Рекомендуем прочитать нашу заметку про опечатки в авиабилете.

Найти авиабилеты в личном кабинете

Скачать электронные авиабилеты можно в личном кабинете авиакомпании или агентства. Для входа в личный кабинет нужно указать информацию из бронирования: имя и фамилию, номер телефона, номер брони. Если номера брони нет, то для входа потребуются паспортные данные.

Связаться с авиакомпанией или агентством

Если перечисленные способы не дали результатов, нужно связываться с продавцом авиабилетов. Сайт продавца можно узнать из истории браузера и выписки из банка. Это будет или авиакомпания, или билетное агентство.

Не стоит писать в системы поиска авиабилетов (агрегаторы), так как они не продают билеты. Например, Авианити не оформляет билеты на самолет и не хранит данные о бронировании, а только сравнивает цены на перелет у авиакомпаний и агентств.

Некоторые небольшие агентства не предоставляют номера телефонов, в таких случаях нужно написать на электронную почту. Обычно, ответ поступает в течении дня.

Связаться с банком

Если не удалось получить ответ от авиакомпании или агентства, надо звонить в банк и уточнять о списании денег и где проходила оплата. Если оплата не связана с авиакомпанией или агентством по оформлению билетов, то возможно, авиабилеты были оплачены на мошенническом сайте. Также бывают случаи, что во время оплаты произошел сбой и поэтому авиабилет не пришел на почту.

Что делать, чтобы не искать авиабилеты в почте

Прежде всего нужно пользоваться проверенными агентствами и авиакомпаниями в поиске Авианити. Обычно, после оплаты можно сразу скачать авиабилеты, не забудьте это сделать.

Также после оплаты можно указать почтовые ящики всех пассажиров, чтобы им были отправлены копии авиабилетов. Если есть возможность распечатать авиабилеты — лучше это сделать — компьютер и телефон могут сломаться или разрядиться в самый неподходящий момент.

Была прблема, купила билеты на сайте Победы, оплата прошла, чек пришел, билетов нет. Звонила в колл центр. деньги сняли за звонок, ответа нет. В спаме не было. Нажала кнопку ВСЯ ПОЧТА .Там письмо и нашлось. Может кому пригодится инфа

Источник статьи: http://avianity.ru/info/aviabilety-ne-prishli-na-email/

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы на самые частые вопросы, при бронировании и покупке авиабилетов Победа, а также возникающие ситуации в аэропорту при регистрации и полёте.

Как связаться с информационным центром?

Номер контактного центра +7 (809) 505-47-77. Стоимость данной услуги составляет от 55 до 60,17 рублей (без учета НДС) за минуту разговора с оператором и время ожидания (как позвонить бесплатно). Цена зависит от региона и оператора сети. Для звонков из других стран, пожалуйста, наберите +7 (499) 215-23-00 (плата за международные звонки взимается по тарифу).

Бронирование

Когда будут рейсы в мой город?

Победа» постоянно расширяет маршрутную сеть. Проверьте наши новости, подпишитесь на наши информационные бюллетени и присоединяйтесь к нам в социальных сетях для получения ранней информации о новых маршрутах.

Как забронировать билет?

Вы можете забронировать билет самостоятельно на один из рейсов или связаться с нашим информационным центром, авторизованными агентами или кассой в аэропортах, где мы работаем. Номер контактного центра +7 (809) 505-47-77. Стоимость данной услуги составляет от 55 до 60,17 рублей (без НДС) за минуту. Цена зависит от региона и оператора сети.

Для звонков из других стран, пожалуйста, наберите +7 (499) 215-23-00 (плата за международные звонки взимается по тарифу). Информационный центр работает круглосуточно и без выходных.

Когда мое бронирование будет подтверждено?

Если Вы оплатили билет(ы) банковской картой, то по завершении процесса бронирования Вы будете автоматически перенаправлены на страницу подтверждения (она появится на экране), а копия подтверждения (маршрутная квитанция) будет отправлена на Ваш e-mail. Если вы не получили это письмо, проверьте настройки фильтра электронной почты и папки, в которых может содержаться отфильтрованная почта («спам»). В маршрутной квитанции будут указаны полное имя пассажира, серия и номер удостоверяющего личность документа, имя и код авиаперевозчика, номер, дата и время полета.

Маршрутная квитанция обычно доставляется в течение нескольких минут, хотя некоторые задержки могут произойти в пиковое время, например, во время распродаж и специальных предложений.

Почему я получил более одной маршрутной квитанции?

Вы можете получить более одной копии маршрутной квитанции по указанному адресу электронной почты. Это происходит, когда вы вносите изменения в свое бронирование. Используйте самую последнюю версию.

Если вы не получили маршрутную квитанцию или хотите, чтобы она была отправлена повторно, обратитесь в наш информационный центр или воспользуйтесь разделами «Учетная запись пользователя» и «Управление бронированием» на нашем сайте, чтобы просмотреть и обработать все детали вашего бронирования.

Как я могу получить код подтверждения?

После успешного завершения бронирования вы получите код подтверждения (PNR). Она будет отображаться на странице подтверждения, а также в маршрутной квитанции, отправленной на ваш электронный адрес. Код состоит из 6 символов (может содержать буквы и/или цифры).

Как я могу забронировать билеты для группы?

Если Вы хотите забронировать номер для группы пассажиров, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по электронной почте по адресу group@pobeda.aero.

Я не выбирал место при бронировании. Там будет место для меня?

В процессе бронирования места автоматически распределяются с учетом оптимальной компоновки пассажирских мест (в целях балансировки воздушного судна). Если вы хотите выбрать конкретное место, вы можете сделать это в процессе бронирования или добавить его позднее. Для этого обратитесь в информационный центр или внесите изменения на веб-сайте, используя учетную запись пользователя и услуги управления бронированием.

Изменения

Как я могу внести изменения в свое бронирование?

Вы можете вносить в свое бронирование только те изменения, которые разрешены Правилами применения тарифов. Обратите внимание, что за такие изменения взимается дополнительная плата. Вы можете внести изменения в свое бронирование, обратившись в информационный центр или воспользовавшись разделами «Учетная запись пользователя» и «Управление бронированием» на веб-сайте.

Как я могу добавить услуги к существующему бронированию?

Вы можете добавить услуги в свое бронирование, связавшись с информационным центром или воспользовавшись разделами «Учетная запись пользователя» и «Управление бронированием» на веб-сайте, но это должно быть сделано не менее чем за 4 часа до вылета. Или же вы можете выбрать и оплатить дополнительные услуги в аэропорту, но тарифы в этом случае будут выше.

Вы можете добавить следующие услуги к вашему бронированию:

  • сверхнормативный багаж, как для перевозки в салоне самолета, так и в багажном отсеке, и специальный багаж (домашние животные, музыкальные инструменты, спортивный инвентарь);
  • конкретное место в самолете;
  • страхование.

Мой рейс отложен. Что мне делать?

В случае внесения компанией Победа каких-либо изменений в Ваш маршрут, с Вами свяжутся по адресу электронной почты и номеру телефона, которые были указаны в процессе бронирования, для обсуждения дальнейших действий. Возможно, вам предложат альтернативный маршрут.

Проверьте настройки фильтра электронной почты, чтобы не пропустить ни одного сообщения.

Как я могу добавить нового пассажира в свое бронирование?

С сожалением сообщаем, что это невозможно. Пожалуйста, сделайте новое бронирование для Вашего туристического партнера.

Как я могу удалить пассажира из своего бронирования?

Пожалуйста, обратитесь за помощью в наш информационный центр.

Я перепутал имя и фамилию при бронировании. Должен ли я вносить исправления?

Вы должны внести исправления, чтобы избежать каких-либо проблем в аэропорту. Пожалуйста, свяжитесь с нашим Информационным центром, и наши специалисты сделают соответствующие исправления. В этом случае плата за услуги автоматизированной системы бронирования взимается в соответствии с тарифной политикой (кроме оплаты телефонного звонка).

Я допустил ошибку в имени пассажира (номер паспорта, номер телефона, адрес электронной почты). Что мне делать?

Обратитесь за помощью в колл-центр, и специалисты смогут исправить ошибки. Обратите внимание — нельзя изменить имя целиком, можно только исправлять опечатки.

Я забронировала билет до свадьбы, и теперь моя фамилия изменилась. Что мне делать в этом случае?

В таких случаях необходимо изменить фамилию, что можно сделать бесплатно при предъявлении проездного документа и свидетельства о браке. Обратитесь в наш колл-центр.

Оплата

Какие способы оплаты можно использовать для бронирования?

Вы можете использовать любой из следующих способов оплаты для бронирования.

Оплата банковской картой

Мы принимаем Visa, Visa Electron, MasterCard, «МИР» и Maestro. Оплата может быть произведена в процессе бронирования, в Информационном центре или на странице Оплата бронирования. Для осуществления оплаты укажите код бронирования и реквизиты платежной карты. Если ваш банк поддерживает процедуру 3D-Secure, то будет применена такая процедура. Взимается комиссия за обработку платежа в размере 2% (за оплату билетов банковской картой через сайт или мобильное приложение комиссия не взимается).

Билетная касса

Вы также можете приобрести билеты (приобрести новые, не оплачивать бронирование, созданное через сайт/мобильное приложение!) в кассах аэропорта отправления. Адреса и часы их работы вы найдете на странице Билетные кассы. При оплате взимается агентское вознаграждение в размере, установленном агентством.

У меня есть долг в бронировании. Как я могу внести дополнительную плату?

Вы можете произвести дополнительную оплату банковской картой на странице Оплата бронирования, в разделах «Учетная запись пользователя» и «Управление бронированием». Дополнительную плату можно также произвести в кассе аэропорта вылета или через терминалы самообслуживания, если вы вылетаете из Москвы (аэропорт Внуково).

Бронирование должно быть полностью оплачено в течение периода, указанного в процессе бронирования услуг (если вы забронировали услуги на сайте), но в любом случае не менее чем за 4 часа до запланированного времени отправления.

Я заплатил за бронирование, но не получил маршрутную квитанцию.

Может быть две основные причины, по которым вы не получили маршрутную квитанцию: либо оплата не состоялась, либо адрес электронной почты, указанный при бронировании, был неверным. В пиковое время, например, во время действия специальных предложений, маршрутная квитанция может быть отправлена с опозданием.

Вы можете связаться с нашим Информационным центром для получения информации о состоянии вашего платежа и проверить, правильно ли указан адрес электронной почты для получения информации.

Что делать, если моя карточка была отклонена?

Убедитесь, что используете банковскую карту с не истекшим сроком действия и убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты. Сделайте еще одну попытку заплатить. Если карта была отклонена повторно, воспользуйтесь другой картой или другим способом оплаты. Если вы хотите узнать, почему платеж не состоялся, отправьте запрос по адресу feedback@pobeda.aero.

Оплата картой была успешно завершена, но деньги были возвращены

Это может произойти, если деньги будут возвращены на счет банковской карты при другом возврате бронирования. Если деньги были возвращены в рамках оплаченного бронирования, проверьте статус оплаты и бронирования в информационном центре или на сайте feedback@pobeda.aero.

Аннулирование и возврат билетов

Могу ли я отменить поездку и получить возврат денег?

Авиабилеты авиакомпании Победа не подлежат возврату, т.е. Вы можете отказаться от поездки, но деньги не возвращаются, если иное не предусмотрено Правилами применения тарифов. Однако может иметь место ряд случаев, когда аннулирование считается принудительным. В этом случае деньги будут возвращены. Аннулирование считается принудительным в следующих случаях:

  1. внезапное заболевание пассажира или болезнь или смерть сопровождающего его члена семьи на борту воздушного судна, подтвержденные медицинскими документами;
  2. выполнение рейса не в соответствии с расписанием;
  3. отказ пассажира от перевозки, вызванный задержкой пассажира в аэропорту в связи с продолжительностью досмотра, если в ходе досмотра багажа или личного досмотра не были обнаружены вещества или предметы, запрещенные к перевозке;
  4. изменение маршрута авиаперевозчиком;
  5. неудачный вылет пассажира в связи с невозможностью назначения места на рейс и даты, указанной в билете;
  6. отмена или задержка рейса, указанного в билете;

Аннулирование может быть признано принудительным, если заболевание было неожиданным и продолжилось в день вылета, при условии направления уведомления перевозчику до истечения времени, разрешенного для регистрации пассажира на рейс, указанный в билете.

Указанные обстоятельства должны быть подтверждены справкой об отпуске по болезни или иным оригиналом медицинского документа, выданного лицензированным учреждением здравоохранения и содержащего следующие обязательные сведения:

  • Наименование и печать учреждения здравоохранения, выдавшего соответствующее медицинское свидетельство.
  • Дата выдачи такого документа, полное имя и возраст пассажира или члена его семьи.
  • ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинскую справку, и срок действия такой справки.

Я забронировал билет вчера, но сегодня я нашел более дешевые тарифы. Как я могу получить возмещение разницы между тарифами?

Обычно, чем раньше вы забронируете билеты, тем дешевле будет цена. Тем не менее, мы оставляем за собой право проводить различные специальные мероприятия, сопровождаемые снижением цен, которые могут включать в себя маршрут, забронированный Вами до начала такого специального мероприятия.

Введение более низких тарифов в связи со специальным мероприятием не дает Вам права на возмещение разницы между первоначально уплаченной Вами ценой бронирования и сниженной ценой, предлагаемой в связи со специальным мероприятием.

Я купил билет туда и обратно, но не смогу воспользоваться выездным рейсом. Могу ли я использовать только входящий рейс?

Ваш билет включает два полетных сегмента: исходящий и входящий. Согласно правилам авиаперевозчика, в случае, если Вы не воспользовались первым сегментом, второй сегмент аннулируется.

Я не могу уехать по уважительным причинам. Как я могу получить возмещение?

В соответствии с правилами, регулирующими порядок представления документов для возврата денежных средств, в случае вынужденной отмены пассажиром воздушного сообщения на рейсах авиаперевозчика аннулирование пассажиром воздушного сообщения считается принудительным, если это вызвано следующими обстоятельствами:

  • отмена или задержка рейса, указанного в билете;
  • изменение маршрута авиаперевозчиком;
  • выполнение рейса не в соответствии с расписанием;
  • неудачный вылет пассажира в связи с невозможностью назначения места на рейс и даты, указанной в билете;
  • внезапное заболевание пассажира или болезнь или смерть сопровождающего его члена семьи на борту воздушного судна, подтвержденные медицинскими документами.

Для того чтобы обратиться к авиаперевозчику за возмещением в связи с принудительной отменой пассажиром авиаперелета, пассажир должен действовать следующим образом:

A) В случае, если принудительная отмена пассажиром воздушного сообщения производится непосредственно в аэропорту вылета вследствие отмены или задержки рейса пассажира, изменения маршрута или выполнения рейса, отличного от расписания, или непредоставления пассажиру места на рейс и даты, указанной в билете, пассажир должен действовать следующим образом:

до окончания регистрации на рейс пассажира связаться с работниками кассы авиаперевозчика в аэропорту вылета для организации принудительного прекращения полета и возврата пассажиру денег, уплаченных им за такую поездку, и предъявить удостоверяющий личность документ, содержащий те же данные, которые были указаны пассажиром для заключения договора воздушной перевозки.

B) В случае, если принудительная отмена пассажиром воздушного сообщения произошла по причине отмены или задержки рейса, изменения маршрута или выполнения рейса, отличного от расписания, при предварительном уведомлении пассажира по телефону или электронной почте, пассажир должен действовать следующим образом:

уведомлять оператора Информационного центра авиаперевозчика об отмене авиаперелета пассажира непосредственно во время разговора с оператором, либо уведомлять авиаперевозчика о принудительной отмене авиаперелета до окончания регистрации на рейс пассажира способом, предложенным в информационном письме, направленном пассажиру по электронной почте, либо через оператора Информационного центра во время телефонного разговора.

При условии выполнения пассажиром всех условий, указанных в пунктах А и/или В, пассажиру будет предложен один из следующих способов возврата денег:

  • возврат соответствующей суммы наличными (при условии наличия необходимой суммы в соответствующей кассе),
  • возврат соответствующей суммы безналичным переводом на банковскую карту или в платежную систему, которая использовалась для заключения соответствующего договора воздушной перевозки.

В исключительных случаях, когда ни один из вышеуказанных способов возврата не может быть использован по какой-либо причине, пассажир имеет право в течение девяноста (90) календарных дней с момента принудительной отмены авиаперелета по указанной причине направить Заявление на возврат с указанием «Принудительной отмены» по электронной почте на адрес vozvrat@pobeda.aero Указанное требование о возврате денежных средств направляется вместе со следующими документами:

  • отсканированная копия документа, удостоверяющего личность;
    отсканированная копия документа, надлежащим образом подтверждающего, что принудительная отмена авиаперелетов была произведена своевременно.

В этом случае срок возврата денег пассажиру составляет тридцать (30) календарных дней с момента получения авиаперевозчиком соответствующего запроса.

Уведомление о принудительной отмене пассажиром воздушного сообщения в связи с вышеуказанными обстоятельствами подается на кассу авиаперевозчика для аннулирования бронирования и размещения отметки в письме-заявке до окончания регистрации на соответствующий рейс лично пассажиром, для которого такая поездка была забронирована и оплачена, или его уполномоченным представителем, действующим на основании нотариально заверенной доверенности, либо направляется по электронной почте по адресу vozvrat@pobeda.aero не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

В целях отмены бронирования и внесения соответствующей отметки в письмо-заявление о принудительном отказе пассажира от полетов воздушным транспортом к письму-заявке, доставляемому персоналу кассы авиаперевозчика, прилагаются следующие документы:

  • оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира;
  • оригинал или нотариально заверенная копия документа, подтверждающего принудительный характер отмены авиаперелета;
    номер бронирования и маршрутную квитанцию.

В случае, если пассажир не предъявил все или один из вышеуказанных документов при подаче заявления в кассу авиаперевозчика, считается, что авиаперевозчик не был должным образом уведомлен о принудительной отмене рейса пассажиром, и отменить соответствующее бронирование не представляется возможным.

Пассажир должен сохранить первоначальное уведомление с отметкой об отмене бронирования места. После этого, в течение девяноста (90) календарных дней с момента вынужденной отмены пассажиром авиаперелета по указанным причинам, пассажир направляет на адрес электронной почты vozvrat@pobeda.aero Претензию о возврате с указанием «Принудительной отмены» и записку об аннулировании места, а также прилагает следующие документы:

  • копию документа, удостоверяющего личность;
  • маршрутная квитанция;
  • оригинал или нотариально заверенная копия документа, подтверждающего принудительный характер отмены авиаперелета.

В запросе пассажира должен быть указан предпочтительный способ возврата денег.

В случае, если отказ пассажира от полета вызван внезапным заболеванием пассажира или болезнью сопровождающего его члена семьи на борту воздушного судна, вышеуказанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией больничного листа (утверждено приказом Минздравсоцразвития России от 26 апреля 2011 г. № 347н), выданный лицензированным учреждением здравоохранения и содержащий информацию (примечания) или иные указания на наличие медицинских противопоказаний к полету на воздушном судне с данным видом заболевания.

Указанный документ направляется на почтовый адрес авиаперевозчика: 22 км, Киевское шоссе, ул. 142784, Москва, 142784 Россия, посёлок Московский, д. 4.

В случае, если отмена воздушного сообщения пассажиром вызвана смертью пассажира или сопровождающего его члена семьи на борту воздушного судна, указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально засвидетельствованной копией свидетельства о смерти.

Срок возврата денег пассажиру в связи с отменой авиаперелета по причинам, указанным в настоящем пункте, составляет тридцать (30) календарных дней с момента получения авиаперевозчиком соответствующего запроса. При этом в каждом из таких случаев авиаперевозчик оставляет за собой право проверить подлинность представленных пассажиром документов, подтверждающих принудительную отмену авиаперелета, и вышеуказанный срок возврата может быть продлен по мере необходимости до выяснения соответствующих обстоятельств и получения подтверждения от соответствующих органов (учреждений).

Авиаперевозчик не несет ответственности за несоблюдение пассажиром настоящих Правил, включая, но не ограничиваясь этим, несоблюдение пассажиром требований, касающихся принудительной отмены пассажиром воздушного сообщения и подачи аналогичных заявлений (запросов) по факсу, электронной почте, устно и т.д.

Авиаперевозчик не несет ответственности за несоблюдение сроков возврата денежных средств, установленных действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Правил, если авиаперевозчик не получил все или часть указанных документов и сведений, приложенных к такому заявлению.

Пассажир несет ответственность за предоставление точной и полной информации, запрошенной авиаперевозчиком для целей возврата денег.

Веб-сайт и онлайн-сервисы

Безопасно ли бронировать авиабилеты онлайн?

Мы прилагаем все усилия для защиты персональных данных в соответствии с требованиями российского законодательства, включая принятие разумных технических мер безопасности для безопасного хранения и защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, фальсификации или несанкционированного удаления. Мы уделяем особое внимание безопасной передаче персональных и финансовых данных.

Эти данные передаются с вашего компьютера на сервер бронирования по зашифрованным каналам с использованием современной технологии Secure Socket Layer (SSL). Кроме того, мы предлагаем самую современную онлайн-сервисную службу безопасности для держателей карт VISA и MasterCard.

Что такое учетная запись пользователя?

Учетная запись пользователя — это удобная услуга. Используя свой личный кабинет, вы можете:

  • сохраните ваши данные для более быстрого бронирования,
  • просматривать все ваши бронирования и историю рейсов в одном месте,
  • добавлять услуги и вносить изменения в бронирование.

Вы можете создать свой личный кабинет, пройдя регистрацию на сайте или во время бронирования: просто подтвердите создание своего личного кабинета и следуйте инструкциям, полученным по электронной почте.

Я забыл пароль к учетной записи пользователя. Что мне делать?

Воспользуйтесь услугой восстановления пароля: просто введите адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и следуйте инструкциям, которые мы вышлем Вам по электронной почте.

Могу ли я создать учетную запись пользователя для себя и своего супруга/супруги по одному и тому же адресу электронной почты?

Адрес электронной почты уникален для каждого пользователя, поэтому вы должны использовать два разных адреса.

Мне нужно добавить багаж в бронирование. Как я могу сделать это онлайн?

Вы можете добавить багаж и другие услуги к уже оплаченному бронированию, воспользовавшись разделами Управление бронированием или Учетной записью пользователя.

Управление бронированием — это услуга, с помощью которой после указания адреса электронной почты, введенного при бронировании, и кода подтверждения, Вы можете воспользоваться ею:

  • посмотреть, распечатать и отправить маршрутную квитанцию по электронной почте;
  • добавить к бронированию и немедленно оплатить такие дополнительные услуги, как провоз багажа, конкретного места в салоне самолета и страхование на период полета;
  • выполните онлайн-регистрацию;
  • изменить даты и направление полета;
  • отменить рейс.

После создания личного кабинета вы сможете просматривать и управлять всеми заказами в одном месте, что упростит процесс управления. Кроме того, мы сохраним ваши данные, и вам больше не придется вводить их вручную каждый раз.

Я получил сообщение «Срок действия сессии истек» во время бронирования. Что это значит?

Срок бронирования составляет 30 минут. После этого система автоматически выйдет из процесса бронирования. Если это сообщение появляется в конце процесса бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нашим информационным центром, чтобы мы могли проверить, было ли завершено бронирование.

Даты/маршрут рейса изменены в процессе бронирования

Это может произойти, если вы открыли веб-сайт бронирования в нескольких окнах браузера или в разных браузерах одновременно. Если вы измените что-либо в одном окне, это может повлиять на другое бронирование, открытое в другом окне. Чтобы избежать этой ситуации, не открывайте страницы бронирования в нескольких окнах браузера одновременно.

В любом случае, прежде чем произвести оплату, вы можете увидеть (на странице ввода данных банковской карты или на дисплее платежного терминала) информацию о датах и маршруте бронирования, за которые будет производиться оплата. Всегда тщательно проверяйте правильность даты и маршрута бронирования перед оплатой.

Как я могу пройти регистрацию онлайн?

Чтобы сэкономить время в аэропорту, вы можете зарегистрироваться онлайн на сайте.

  • Онлайн-регистрация пассажиров, вылетающих из Москвы, открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.
  • Онлайн регистрация пассажиров, вылетающих из Санкт-Петербурга внутренними рейсами, открывается за 24 часа и заканчивается за 2 часа до вылета.
  • Онлайн-регистрация пассажиров, вылетающих из аэропортов иностранных государств, открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.

Процедура регистрации

Пассажир должен пройти регистрацию на рейс онлайн, перейти на сайт и в разделе Онлайн регистрация, распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт.

При вылете из аэропортов иностранных государств к обслуживанию принимаются как распечатанные посадочные талоны, так и сохраненные на мобильном устройстве электронные изображения посадочных талонов. При вылете из аэропорта Анталии к обслуживанию принимаются только распечатанные посадочные талоны.

Если пассажир, вылетающий в Россию международным рейсом, не является гражданином России, воспользовавшись услугой онлайн-регистрации, он должен быть не менее чем за 40 минут до вылета (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (международный аэропорт Ататюрк и Сабиха Гокчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри и Генуи 60 минут до отправления в пункт контроля виз.

Если Вы путешествуете с багажом, свяжитесь с отделом выдачи багажа в аэропорту, но не позднее чем за 40 минут до отправления (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула, Берлина (Тегель), Эйндховена, Кальяри и Генуи за 60 минут до отправления). С 29.10.2018 года в иностранных аэропортах маршрутной сети авиакомпании «Победа» взимается плата за регистрацию в размере 25 евро с каждого вылетающего пассажира.

Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа до вылета рейса, мы просим Вас планировать время и прибыть заранее. Кроме того, просим Вас внимательно ознакомиться с правилами провоза багажа. В российских аэропортах маршрутной сети авиакомпании «Победа» плата за регистрацию не взимается.

Багаж

Я зарезервировал билет. Как я могу добавить багаж к нему?

Вы можете добавить свой багаж к бронированию, воспользовавшись разделами «Учетная запись пользователя» и «Управление бронированием» или позвонив в информационный центр. Вы также можете оплатить провоз дополнительного багажа в кассе аэропорта вылета, но тариф в этом случае будет выше.

Что делать, если у меня багажа больше, чем указано в бронировании?

Вы можете оплатить провоз дополнительного багажа в кассе или киоске самообслуживания в аэропорту вылета. Тарифы на провоз сверхнормативного багажа можно найти в разделе «Тарифы и условия».

Могу ли я перевозить жидкости в кабине?

Неопасные жидкости, гели или аэрозоли разрешается перевозить в кабине при условии, что каждый из них упакован в упаковку объемом не более 100 мл и все они упакованы в общую вторичную упаковку в виде надежно запечатанного прозрачного пластикового пакета размером 20×20 см. Общий объем таких жидкостей не должен превышать 1 л.

Пассажир может провезти в салон самолета только одну такую сумку с жидкостями.

Правила досмотра и ограничения на перевозку жидкостей в качестве ручной клади:

  • сумка с жидкостями должна быть подготовлена для досмотра в зоне досмотра службы безопасности аэропорта отдельно от остальной ручной клади,
  • никакие жидкости, упакованные в первичную упаковку объемом более 100 мл, не допускаются к перевозке в кабине, даже если такая упаковка заполнена не на весь объём,
  • в зоне проверки безопасности вас попросят утилизировать все упаковки с жидкостями, которые не соответствуют вышеуказанным требованиям и ограничениям.

Могу ли я носить электронные сигареты в кабине?

Вы можете провозить электронные сигареты только в салоне самолета (в ручной клади). Запрещается курить электронные сигареты во время нахождения на борту. Запрещается провозить электронные сигареты в зарегистрированном багаже.

Как я могу перевозить хрупкие и негабаритные предметы?

В процессе бронирования вы должны сообщить о своем намерении провезти любой из перечисленных выше предметов, связавшись с нашим информационным центром. Перевозка таких предметов всегда производится с согласия авиаперевозчика.

Как я могу носить музыкальные инструменты?

Если Вы собираетесь перевозить музыкальный инструмент, размер и вес которого превышает параметры, разрешенные для перевозки в салоне самолета, Вам необходимо забронировать и оплатить дополнительное место. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим Информационным центром.

Как я могу перевозить лыжное снаряжение/сноуборд?

За перевозку спортивного инвентаря взимается дополнительная плата. Любой спортивный инвентарь должен быть указан и оплачен в процессе бронирования. Любой поврежденный, хрупкий, крупногабаритный, недостаточно упакованный, поздно зарегистрированный или негабаритный багаж будет принят к перевозке только с меткой «Ограниченная ответственность», и перевозчик не будет нести ответственность в связи с такими предметами.

Могу ли я везти лекарства?

В регистрируемом багаже не должно быть лекарств. Тем не менее, Вы можете провезти в ручной клади лекарства, которые могут Вам понадобиться во время полета.

Могу ли я взять маленькую кошку (собаку)?

Вы можете провезти домашних животных в салоне за отдельную плату. Домашние животные включают кошек, собак, хорьков и птиц. Домашние животные должны перевозиться в ящике или клетке. Домашние животные не могут перевозиться в багажном отсеке.
Размер ящика не должен превышать 55×40×20 см, а общий вес ящика с домашним животным не должен превышать 8 кг. В салоне допускается только ограниченное количество домашних животных.

Чтобы иметь при себе домашнее животное, необходимо иметь ветеринарный паспорт и медицинскую справку с отметками о проведенных прививках.

Что делать, если мой багаж был поврежден?

По прибытии в аэропорт Вы должны сообщить о поврежденном багаже на стойке регистрации утерянного багажа или на стойке регистрации багажа. Вы также должны заполнить форму заявления о поврежденном багаже, прежде чем покинуть зону выдачи багажа. После заполнения формы отчета вам будут даны дальнейшие инструкции.

Что делать, если мой багаж был утерян?

По прибытии в аэропорт Вы должны сообщить об утере багажа на стойке регистрации утерянного багажа или на стойке выдачи багажа. Вы также должны заполнить форму заявления об утере багажа до того, как покинете зону выдачи багажа. После заполнения бланка заявления о пропаже багажа пассажиру присваивается регистрационный номер. Используйте этот номер для отслеживания Вашего багажа. Вам также дадут дальнейшие инструкции на стойке регистрации. Рекомендуем оформить страховку для вылетающих за рубеж, в которую входит компенсация за потерю или поврежедние багажа.

Регистрация

Что происходит на стойке регистрации?

Сотрудник стойки регистрации попросит вас предъявить документы, удостоверяющие личность. В некоторых случаях Вас могут также попросить предъявить другие документы, требуемые законом. Ваш зарегистрированный багаж будет взвешен и отправлен в багажный отсек самолета.

Здесь Вы также получите посадочный талон. После взвешивания зарегистрированного багажа и отправки в багажный отсек воздушного судна Вы получите посадочный талон.

Когда начинается регистрация заезда?

Онлайн регистрация заезда начинается за 24 часа до вылета рейса. Регистрация на рейс в аэропорту начинается не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса по расписанию (в аэропорту Внуково — за 3 часа). Время начала регистрации можно проверить в информационной службе аэропорта вылета.

Когда заканчивается регистрация заезда?

В аэропорту регистрация на рейс заканчивается строго за 40 минут, а в аэропортах Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (международный аэропорт имени Ататюрка и Сабихи Гокчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри и Генуи — за 60 минут до времени отправления рейса, указанного в маршрутной квитанции. Задержанный рейс не продлевает срок окончания регистрации.

Онлайн регистрация на рейсы заканчивается за 4 часа до вылета.

Какие документы необходимы для регистрации заезда?

Для регистрации пассажир должен предъявить действительный документ, удостоверяющий личность пассажира. Это должен быть документ, который был указан в бронировании. Для онлайн-регистрации необходимо ввести код бронирования (6 символов), а также адрес электронной почты, указанный при оформлении билета, или номер билета (13 символов).

Нужно ли распечатывать маршрутную квитанцию?

Маршрутная квитанция не нужна для регистрации и посадки на рейс, но рекомендуется иметь распечатанную версию, чтобы быть на всякий случай.

Агент у стойки регистрации говорит, что меня нет в списке. Что мне делать?

Пожалуйста, убедитесь, что ваше бронирование произведено именно на эту дату и на этот рейс.
Свяжитесь с кассой или информационным центром, чтобы проверить статус оплаты и бронирования. Если у вашего бронирования есть задолженность, оплатите ее в кассе аэропорта. Если оплата за бронирование была произведена менее чем за 4 часа до вылета рейса, пожалуйста, свяжитесь с представителем Победа в аэропорту.

Нужно ли регистрироваться младенцам до 2-х лет?

Пассажиры, летящие с младенцами, могут пройти процедуру регистрации как на стойке регистрации в аэропорту, так и онлайн.
При вылете из аэропортов иностранных государств плата за услугу регистрации на международных рейсах не взимается с детей в возрасте до двух лет (посадочный талон на ребенка распечатывается бесплатно).

У выхода на посадку пассажир должен предъявить посадочные талоны как для младенца, так и для сопровождающего его пассажира.

Как зарегистрировать несопровождаемого ребенка?

Регистрация несопровождаемых детей на рейс производится только на стойке регистрации в аэропорту вылета (услуга предоставляется бесплатно). Онлайн-регистрация для данной категории клиентов недоступна, так как сопроводительные документы на перевозку несопровождаемого ребенка выдаются на стойке регистрации в аэропорту вылета.

Должен ли я платить за регистрацию в аэропорту?

С 29.10.2018 года в зарубежных аэропортах маршрутной сети авиакомпании Победа взимается плата за услугу регистрации в размере 25 евро с вылетающего пассажира. Чтобы не платить за услугу в аэропорту, мы рекомендуем Вам пройти онлайн-регистрацию на рейс самостоятельно. Обязательно распечатайте посадочный талон, чтобы не платить сбор в аэропорту.

В российских аэропортах маршрутной сети авиакомпании Победа регистрационный взнос не взимается.

Когда заканчивается посадка?

Посадка на борт обычно заканчивается за 25 минут до вылета рейса. В любом случае, пассажир должен прибыть к выходу на посадку не позднее времени окончания посадки, указанного в посадочном талоне или объявленного соответствующими службами в аэропорту отправления.

Для Вашего удобства доставка автобусом для дальнейшей доставки на борт самолета осуществляется по схеме: первый автобус приглашает клиентов, которые находятся от 1 до 16 рядов, второй — от 17 до 32 рядов.

Какие документы необходимы для посадки?

При регистрации на рейс у стойки регистрации в аэропорту необходимо сохранить выданный посадочный талон до конца рейса, а также предъявить документ, удостоверяющий личность, у выхода на посадку, по которому была проведена регистрация.

Если вы зарегистрированы онлайн, вам необходимо распечатать электронный посадочный талон, отправленный на ваш адрес электронной почты и держать его при себе до конца рейса, или сохранить электронное изображение посадочного талона на мобильном устройстве и использовать его для выполнения предполетных формальностей в аэропорту.

В этом случае вы несете ответственность за работоспособность и здоровье мобильных устройств до окончания посадки на борт воздушного судна. При вылете из аэропорта Анталии требуется распечатать посадочный талон.

Что делать, если я опаздываю на регистрацию (посадку)?

В случае опоздания на регистрацию (посадку на рейс) пассажир будет лишен права на проезд воздушным транспортом независимо от причин опоздания. Оплата авиабилета возврату не подлежит. Для переоформления авиабилета в соответствии с Правилами применения тарифов необходимо обратиться в кассу аэропорта вылета.

На борту

У вас есть места с большим пространством для ног?

Да, мы рады предложить Вам места с дополнительным пространством для ног рядом с аварийными выходами. Это платная услуга. Вы также можете выбрать любое удобное место в кабине, например, в первых рядах рядом с выходом, у окна или у прохода — все, что вам нравится.

Вы можете выбрать места в процессе бронирования или добавить услугу к уже оплаченному бронированию, воспользовавшись разделами «Учетная запись пользователя» и «Управление моим бронированием».

Пожалуйста, обратите внимание, что правила техники безопасности требуют, чтобы пассажирам младше 18 лет, беременным женщинам и пассажирам с ограниченными возможностями не предоставлялись места у запасных выходов.

Могу ли я курить на борту?

Курение на борту самолетов «Победа» строго запрещено.

Могу ли я пить алкогольные напитки?

Вы можете пить алкогольные напитки, но только те, которые были куплены во время полета.

Могу ли я пользоваться электронными устройствами во время полета?

Во время полета все электронные устройства должны быть выключены или использованы в режиме «воздушное судно».

Правда ли, что спинки сидений не откидываются назад?

Да, это правда. Спинки сидений не откидываются назад, чтобы избежать неудобств для пассажиров в следующем ряду и снизить эксплуатационные расходы.

Могу ли я приобрести дополнительное кресло (например, во время путешествия с ребенком или просто для повышения уровня комфорта)?

Чтобы забронировать дополнительное место, необходимо связаться с информационным центром или агентом в аэропорту. Бронирование этой услуги на сайте недоступно.

Как я могу путешествовать с ребенком/младенцем?

Младенцы до 2-х лет могут летать бесплатно на коленях у сопровождающего взрослого. Одному взрослому разрешено сопровождать не более одного ребенка. Младенца можно зарегистрировать в процессе бронирования он-лайн или через информационный центр при условии, что он не достигнет возраста 2 лет как на дату отъезда, так и на дату возвращения.

Если младенцу исполнится 2 года в период между датой вылета и датой возвращения, необходимо произвести отдельное бронирование на выездной рейс и обратный рейс.

Может ли ребенок путешествовать один?

Дети старше 12 лет могут путешествовать в одиночку, если их место забронировано как взрослый пассажир. Для детей от 5 до 12 лет мы предлагаем дополнительную платную услугу — перевозку несопровождаемых детей. Вы можете забронировать и оплатить услугу сопровождения ребенка на сайте во время бронирования билета.

У меня уже есть заказ для взрослого человека. Могу ли я добавить ребенка в бронирование?

Пожалуйста, обратитесь за помощью в наш информационный центр.

Имеет ли ребенок право на какую-либо норму провоза багажа, если для него/нее не было зарезервировано отдельное место?

Младенцы в возрасте до 2 лет не имеют права на провоз багажа, за исключением коляски, складной детской коляски или автокресла, которые могут перевозиться бесплатно. Пожалуйста, обратите внимание, что все детские коляски и коляски должны быть сданы для перевозки в багажном отделении.

Они будут перевозиться бесплатно, если в маршруте есть ребенок. Однако, если младенцы или дети не путешествуют, эти предметы будут перевозиться за дополнительную плату.

Могу ли я без дополнительной оплаты взять детскую прогулочную коляску или трехколесный велосипед вместо детской коляски?

В багажном отделении можно бесплатно провезти только одну детскую коляску / раскладывающуюся детскую коляску / детское автокресло на ребенка.

Здоровье

Я беременна. Можно я полечу?

Беременные женщины не могут путешествовать после 36-й недели беременности (или после 32-й недели многоплодной беременности). Если после 28-й недели беременности женщине разрешено путешествовать, то только при наличии медицинской справки, подтверждающей ее пригодность для полетов воздушным транспортом.

В этом случае авиаперевозчик не несет ответственности за возможные негативные последствия для беременной женщины и/или еще не родившегося ребенка. Ознакомьтесь с основными рекомендациями как лучше перенести полёт при беременности на разных сроках.

Я пользуюсь инвалидной коляской. Кого следует попросить о помощи?

Пользователи инвалидных колясок, нуждающиеся в помощи, должны сообщить об этом в информационный центр во время бронирования. Инвалидные коляски весом более 60 кг (за исключением аккумулятора) или инвалидные коляски, работающие от электрохимического элемента или открытого типа аккумулятора, не допускаются к перевозке.

Перевозка инвалидной коляски осуществляется бесплатно, если на борту самолета находится только пользователь инвалидной коляски.

Что делать, если мне нужна особая помощь (присутствие) в аэропорту?

Если пассажир, нуждающийся в помощи, сообщил об этом в процессе бронирования, наш наземный персонал будет уведомлен об этом и будет действовать соответствующим образом. Пожалуйста, как можно раньше обратитесь к стойке регистрации, где наш персонал окажет необходимую помощь.

Мне нужен дополнительный кислород по медицинским показаниям. Могу ли я взять кислород на борт?

В целях безопасности мы не предоставляем переносные кислородные баллоны и не разрешаем перевозить и использовать переносные кислородные баллоны в пассажирском салоне.

Требования

Как я могу подать жалобу?

Претензии оформляются в письменной форме и направляются по адресу: г. Москва, п. Московский, д. 4, Киевское шоссе, 22 км, пр., 108811 Россия.

Источник статьи: http://aviabilety-loukoster.ru/articles/faq/

Где найти код бронирования победа?

Как узнать код бронирования авиабилета по фамилии?

1. Для проверки авиабилета можно позвонить по телефону в авиакомпанию, в которой был забронирован авиабилет. Назовите оператору номер брони авиабилета и вашу фамилию. После чего оператор сообщит вам, есть ли в авиакомпании такая бронь.

Как проверить авиабилет по номеру заказа?

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Что такое номер заказа PNR?

Номер PNR (запись регистрации пассажира) — уникальный номер бронирования перевозчика на один или несколько рейсов. Вы можете найти номер PNR для каждой части маршрута в электронном билете.

Как проверить свой билет на самолет?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Как узнать свой код бронирования?

Поиск кода бронирования или номера билета

Номер билета представляет собой 13‑значный код, указанный в правом верхнем углу электронного билета. Билеты, оформленные компанией Эмирейтс, как правило, начинаются с числа 176. Номер билета также дублируется на посадочном талоне.

Где посмотреть код бронирования Белавиа?

код бронирования (PNR), полученный после бронирования авиабилета и распечатанный на чеке фамилию первого пассажира (латинскими буквами).

Как проверить купленный электронный билет на самолет?

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Как найти билет по номеру заказа Купибилет?

Где посмотреть мои заказы и детали заказа?

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Перейдите во вкладку Заказы, там будут видны все оформленные и забронированные вами билеты. В мобильном приложении вкладка Заказы находится внизу экрана рядом с вкладкой Личный кабинет.
  3. Для просмотра деталей заказа следует нажать на карточку заказа.

Как узнать дату вылета по фамилии?

попав на сайт авиакомпании, введите в электронную форму фамилию пассажира, дату прилета, и прочие известные данные о человеке; непосредственно на сайте аэропорта найдите раздел о прилетах, и выберите время прибытия; используйте сервис Яндекс-расписание, где в онлайн режиме будет предоставлен каталог всех авиарейсов.

Как проверить билет аэрофлот по фамилии?

Заходим на сайт www.aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн – сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля “Код бронирования (PNR)” вводим номер из примера (YWX876), а в поле “Фамилия” – фамилию пассажира и нажимаем “Поиск” (см.

Как восстановить авиа билет для отчета?

Если регистрация пройдена только что, а талон уже куда-то запропастился, не стоит волноваться. Нужно как можно быстрее вернуться к регистрационной стойке и объяснить сотруднику авиакомпании о возникшей неприятности и предъявить паспорт. В течение нескольких минут вам распечатают дубликат утерянного документа.

Источник статьи: http://krugruk.ru/gde-naiti-kod-bronirovaniia-pobeda

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Это просто ужас какой то! Я такого еще не встречала хотя летела не первый раз.хамство представителей и багаж в 10кг -это еще «цветочки»,но что бы с рейса снимали при наличии билетов -это уже перебор.Лучше на оленях в следующий раз чем этой авиакомпанией . И билеты со всеми сборами получаются по цене хорошей авиакомпании . Людииииии опомнитесь вовремя и купите нормальные билеты нормальной авиакомпании.

Гость : Дмитрий Круковский : Анна : Добрый день, может тут кто-то владеет информацией. звонила в колцентр,робот МТС сообщает, что звонок невозможен. В МТС заявили, что с номером все в порядке, скорее всего колцентр Победы не поддерживает МТС. Но суть даже не в этом. Купила билеты, оплатила. Ошиблась в дате рождения. Нужно поменять. Написала на почту — никто не отвечает. Как еще это можно сделать? И платно ли данное изменение? Еще случайно выбрала вместо утреннего рейса в Тюмень, вечерний. Можно ли изменить время рейся, или это уже будет считаться как возврат билета? Заранее всех благодарю за предоставленные ответы. Здравствуйте, Анна! Начнемс по порядку! 1. Колл-центр поддерживает звонки с любых операторов. Другой вопрос, что многие операторы связи, в том числе МТС и Tele2, блокируют по умолчанию своим абонентам возможность звонков на платные номера. Ваш оператор связи должен разблокировать такую возможность по Вашему обращению. Операторы это делают во избежание телефонного мошенничества. 2. Обратитесь за помощью в колл-центр, и Вам смогут исправить ошибки. Так же Вы можете попробовать обратиться на адрес электронной почты feedback@pobeda.aero. Ответить могут не сразу, а в течение 2-3 дней. Данное изменение производится бесплатно. Мало того, если Вы ошиблись в дате не очень существенно, например, указали не то число или месяц, то Вы можете вообще ничего не исправлять. На стойке регистрации никто дату рождения не проверяет. 3. Изменить рейс Вы не сможете. У Вас билет по невозвратному тарифу. Единственный вариант, покупка нового билета. Анна, ситуация аналогичная, как решили свой вопрос? В общем, рассказываю как можно позвонить в колцентр победы недорого. В контактах указан номер телефона для звонков из за границы. Теперь каким то образом нужно оттуда позвонить. Я сделал так — положил деньги на счет Viber (аналогично можно сделать и в скайпе, думаю таких сервисов много) и звонил уже с него. Вибер выбрал потому что стоял на телефоне. Для звонков в Москву тариф 2 цента/ минуту. У меня за разговор со всеми ожиданиями и прослушиванием списалось 9 центов

6 рублей. При простом звонке ушло бы рублей 300. Единственный минус — пришлось положить 4,99$, это минимальная сумма на сайте, после звонка осталось на счете 4,90$ . Но останется на будущее, мало ли куда еще придется звонить )))

Здравствуйте! Я купила на сайте билет без платного багажа, а сейчас я решила что 10 кг не хватит. То есть я могу зайти снова на сайт (введя номер бронирования и эл. почту) и выбрать дополнитьно платный багаж, оплатить его и у меня будет чемодан до 10 кг бесплатно и чемодан до 20 кг ( ну или какой я выбору) платно?

Здравствуйте, летим с дочерью вдвоем у нас чемодан 20кг, придется ли нам доплачивать?

Летели семьей Москва-Сочи и обратно. Таких жмотов еще не видел. За выбор места содрали. Не кормили. Вода из под крана. Спинки заблокированы, прилетели с больной спиной. Ряды сдвинуты по-моему. Сдыдоба.

Меня раздражают некоторые отзывы!Уважаемые хамы!Вы должны учесть,что авиакомпания бюджетная.Я летал из Сочи в Москву за 1500.Все понравилось.Я понимаю,что некоторые приходят в шок,когда узнают,что багаж должен быть не более 10 кг,спинки кресел не откидываются и в полете кормят за деньги.Но прежде чем купить билет вы должны прочитать правила перевозки багажа,информацию о компании и тд и тп,что бы потом не приходить в ужас

При покупке через сайт авиакомпании билета для ребенка 10 лет сделана ошибка в одной букве серии свидетельства о рождении. Будут ли у нас проблемы при посадке?

Дмитрий Круковский : Анна : Добрый день, может тут кто-то владеет информацией. звонила в колцентр,робот МТС сообщает, что звонок невозможен. В МТС заявили, что с номером все в порядке, скорее всего колцентр Победы не поддерживает МТС. Но суть даже не в этом. Купила билеты, оплатила. Ошиблась в дате рождения. Нужно поменять. Написала на почту — никто не отвечает. Как еще это можно сделать? И платно ли данное изменение? Еще случайно выбрала вместо утреннего рейса в Тюмень, вечерний. Можно ли изменить время рейся, или это уже будет считаться как возврат билета? Заранее всех благодарю за предоставленные ответы. Здравствуйте, Анна! Начнемс по порядку! 1. Колл-центр поддерживает звонки с любых операторов. Другой вопрос, что многие операторы связи, в том числе МТС и Tele2, блокируют по умолчанию своим абонентам возможность звонков на платные номера. Ваш оператор связи должен разблокировать такую возможность по Вашему обращению. Операторы это делают во избежание телефонного мошенничества. 2. Обратитесь за помощью в колл-центр, и Вам смогут исправить ошибки. Так же Вы можете попробовать обратиться на адрес электронной почты feedback@pobeda.aero. Ответить могут не сразу, а в течение 2-3 дней. Данное изменение производится бесплатно. Мало того, если Вы ошиблись в дате не очень существенно, например, указали не то число или месяц, то Вы можете вообще ничего не исправлять. На стойке регистрации никто дату рождения не проверяет. 3. Изменить рейс Вы не сможете. У Вас билет по невозвратному тарифу. Единственный вариант, покупка нового билета. Анна, ситуация аналогичная, как решили свой вопрос?

Добрый вечер. Летел Анапа -Москва-Уфа потеряли багаж, пришел только через сутки живу в 250 км от Уфы какая то компенсация будет или нет .

Здравствуйте, Ольга! Заказать справку о совершенном перелете Вы можете в колл-центре авиакомпании Победа, при условии, что билет покупался через официальный сайт или колл-центр авиакомпании Победа. Стоимость услуги — 400 рублей. Телефон колл-центра 8 (809) 505-47-77. Цена от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок). График работы колл-центра — круглосуточно, без выходных. Соединение с оператором колл-центра возможно при наличии доступа к платным линиям (в большинстве случаев такой доступ отключен для служебных (корпоративных) телефонов) Билет куплен в г.Гагры. рейс Сочи-Москва, и рейс Москва-Нижневартовск, билет куплен в аэропорту Внуково. Как в этом случае получить подтверждение? сколько тысяч может понадобиться для дозвона в колл-центр, и что значит «Соединение с оператором колл-центра возможно при наличии доступа к платным линиям».

по какому адресу направить запрос на подтверждение перелета при утере посадочного талона? На запросы по электронной почте ответа никакого. В аэропорту представители компании «поБЕДА» не занимаются «решением таких вопросов» и сами не могут сказать адрес компании. НИЖНЕВАРТОВСК. Очень нужен адрес. Придется писать в приемную президента России.

Добрый день. Может кто сталкивался, подскажите пжлст. Купил билет в авиакомпании Победа Москва-Тюмень. На электронку пришёл билет на рейс(dp447 дневной). И недели через 2 пришел билет на другой рейс(dp449 вечерний), который позже. И теперь хз под какой рейс на регистрацию приходить. Это мега наворот компании, мол не успел на дневной рейс, ниче страшного — вечером полетишь? Справка их по козьи организована, не дозвониться.

Андрей : Отстой полный. Билет не возвратный, разводят с ручной кладью, багаж всего 10 кг. а правила читать не пробовали? у них всё подробно на сайте написано, не нравится, можно выбрать другую авиакомпанию Ездила в Сочи и обратно, начиталась отрицательных отзывов, думала, пожалею, что выбрала Победу, но всё было замечательно, придраться вообще ни к чему не могу, что обещали, всё выполнили

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно обменять билет на дату раньше предполагаемого вылета из Москвы в Махачкалу?

Гость : Гость : Гость : Доброго дня! Подскажите плиз когда же можно будет забронировать билет на апрель 2016 г. в Гелендик? На сайте говорит, что «К сожалению, все билеты на эту дату проданы. Пожалуйста, выберите другую дату или место назначения. О появлении дополнительных рейсов на эту дату вы можете узнать на нашем сайте.» И это на МАРТ 2016. Неужели всё продано?! Апрельского календаря там нет. Я просто хочу понять, когда начнутся продажи на АПРЕЛЬ 2016г. Расписание полётов заканчивается 30.09.2015 г. Простите это значит. что с 01 октября 2015 г. в Геленджик Победа не летает? Разъясните, плиз , мне такой непонятливой, когда мне начинать»ловить» билет на апрель 2016 и будет ли летать в Геледжик Победа в апреле 2016. Добрый день! Победа не планирует летать зимой в Геленджик. Билеты на апрель (весенне-летнее расписание 2016), еще не продаются, и вряд ли будут продаваться в ближайшее время. Еще не на все рейсы осенне-зимнего расписания открыли продажи, а Вы уже на апрель хотите. 🙂 Ловить ближе к весне. А в Анапу тоже зимой и весной не летает Победа? Зимой в Анапу рейсов не будет. В апреле-мае 2016 года, возможно, полеты по этому маршруту опять откроются, но сейчас еще слишком рано это обсуждать. 🙂

Гость : Гость : Доброго дня! Подскажите плиз когда же можно будет забронировать билет на апрель 2016 г. в Гелендик? На сайте говорит, что «К сожалению, все билеты на эту дату проданы. Пожалуйста, выберите другую дату или место назначения. О появлении дополнительных рейсов на эту дату вы можете узнать на нашем сайте.» И это на МАРТ 2016. Неужели всё продано?! Апрельского календаря там нет. Я просто хочу понять, когда начнутся продажи на АПРЕЛЬ 2016г. Расписание полётов заканчивается 30.09.2015 г. Простите это значит. что с 01 октября 2015 г. в Геленджик Победа не летает? Разъясните, плиз , мне такой непонятливой, когда мне начинать»ловить» билет на апрель 2016 и будет ли летать в Геледжик Победа в апреле 2016. Добрый день! Победа не планирует летать зимой в Геленджик. Билеты на апрель (весенне-летнее расписание 2016), еще не продаются, и вряд ли будут продаваться в ближайшее время. Еще не на все рейсы осенне-зимнего расписания открыли продажи, а Вы уже на апрель хотите. 🙂 Ловить ближе к весне. А в Анапу тоже зимой и весной не летает Победа?

При регистрации личного кабинета возникает ошибка Неверный формат адреса электронной почты.адрес указан верно,как быть?

Гость : как обменять билет на другую дату Никак. «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной» А.С. Пушкин.

как обменять билет на другую дату

Забыла пароль личного кабинета. Что нужно вводить в поле » ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» ? Мои имя и фамилия не подходят? Как войти в личный кууаууууубинет.

САЙТ АВИАКОМПАНИИ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ПРИ ВЫБОРЕ МАРШРУТА. КАК МОЖНО КУПИТЬ БИЛЕТ?

Допущена ошибка даты рождения. как исправить данную ситуацию

Добрый день! На сайте авиакомпании «Победа» мной были куплены билеты по маршруту Москва-Белгород-Москва. Но система мне в итоге выписала билеты по маршруту Белгород-Москва-Белгород. Теперь пытаюсь вернуть билет. Но дело в том что сначала нужно оформить уведомление на добровольный отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств. А в уведомлении я указываю номер карты на который требую вернуть деньги. Однако кроме этого в уведомлении есть строка, что подписывая его я соглашаюсь оплатить установленные авиакомпанией сборы за возврат и обработку уведомления, то есть с моей карты могут еще списать некую сумму. Подскажите, какова сумма этого сбора за возврат и обработку уведомления? Может быть дело того и не стоит чтобы связываться, и терять больше чем вернут?

Гость : Доброго дня! Подскажите плиз когда же можно будет забронировать билет на апрель 2016 г. в Гелендик? На сайте говорит, что «К сожалению, все билеты на эту дату проданы. Пожалуйста, выберите другую дату или место назначения. О появлении дополнительных рейсов на эту дату вы можете узнать на нашем сайте.» И это на МАРТ 2016. Неужели всё продано?! Апрельского календаря там нет. Я просто хочу понять, когда начнутся продажи на АПРЕЛЬ 2016г. Расписание полётов заканчивается 30.09.2015 г. Простите это значит. что с 01 октября 2015 г. в Геленджик Победа не летает? Разъясните, плиз , мне такой непонятливой, когда мне начинать»ловить» билет на апрель 2016 и будет ли летать в Геледжик Победа в апреле 2016. Добрый день! Победа не планирует летать зимой в Геленджик. Билеты на апрель (весенне-летнее расписание 2016), еще не продаются, и вряд ли будут продаваться в ближайшее время. Еще не на все рейсы осенне-зимнего расписания открыли продажи, а Вы уже на апрель хотите. 🙂 Ловить ближе к весне.

Дорогие друзья! Мы подготовили для вас уникальную акцию! Только до 25 сентября покупайте билеты на все рейсы «Победы» по беспрецедентно низкой цене: 1 рубль КАК ЖЕ ПОКУПАТЬ,ЕСЛИ САЙТ ТАКОЙ БЮДЖЕТНЫЙ(он просто не открывает рейсы. )? Товарищи руководители,МОЖЕТ И ТУАЛЕТ У ВАС НА УЛИЦЕ?(это очень бюджетно)

Купил билеты в Тюмень, на двоих туда-обратно 2200 Количество билетов ограниченно, по всей видимости

Доброго дня! Подскажите плиз когда же можно будет забронировать билет на апрель 2016 г. в Гелендик? На сайте говорит, что «К сожалению, все билеты на эту дату проданы. Пожалуйста, выберите другую дату или место назначения. О появлении дополнительных рейсов на эту дату вы можете узнать на нашем сайте.» И это на МАРТ 2016. Неужели всё продано?! Апрельского календаря там нет. Я просто хочу понять, когда начнутся продажи на АПРЕЛЬ 2016г. Расписание полётов заканчивается 30.09.2015 г. Простите это значит. что с 01 октября 2015 г. в Геленджик Победа не летает? Разъясните, плиз , мне такой непонятливой, когда мне начинать»ловить» билет на апрель 2016 и будет ли летать в Геледжик Победа в апреле 2016.

Где билеты за 1 рубль. Цены прежние

Про рекламу — билет за один рубль ! Попробуйте войти на сайт и указать когда и куда , а затем нажмите поиск и вас отфутболят на букинг. А на телефон не звоните — в ожидании пройдет 3-5 мин и вам скажут что билеты разобраны . Короче на жадности вашей зарабатывают деньги. И постоянно одни и те же пишут положительные отзывы — что бы позитив не уменьшать. Организация плохая и люди в ней соответственно !

Интересно, что за хам комментирует практически каждый комментарий пассажиров?

При бронировании на сайте авиакомпании победа графа отчество не является обязательным для заполнения полем. В связи с этим, для поездок по РФ, является ли ошибка в отчестве (а также полностью неверное отчество) основанием для отказа в посадке на рейс? Если да, то как исправить данную ошибку? В правилах компании прописаны требования только о изменение имени и фамилии.

Смешно читать негативные отзывы! покупайте билета на другие авиакомпании и летайте себе спокойно с едой с водой и с кг багажа. какой же все таки мелочный народ им билет за копейки а они хотят и рыбку съесть и повертеться кое где!)))))))

23.09.2015 Гость Ирина : У меня был куплен билет на 28 сентября в 17.05 вылет. Купила билет на сайте компании. Получила в день приобретения электронный билет как положено. На прошлой неделе пришли новые электронные билеты с измененной датой вылета и времени: 29 сентября в 1:00. Это вообще что за приколы? Нахожусь заграницей. Написала уже три письма с просьбой пояснить что это все значит. Неделя, а ответа не получила до сих пор. Дозвониться не могу ни по одному из указанных номеров. Где и от кого мне получить ответ. На сайте есть номер для звонков НЕ с России — посмотрите внимательно, найдете. Я звонила с Кипра с их местной симки, за несколько минут разговора сняли всего около евро. Не с России им выгодно звонить, когда с России бронировала билеты через колл-центр счет пришел на 1100 рублей 🙁 Спасибо! 🙂 но Я звонила по двум номерам. Срываются оба. Но мне ответили все таки вчера вечером, вот как: Благодарим Вас за обращение в авиакомпанию «Победа». Рейсы, на которые Вы первоначально приобрели билеты, были отменены. Вы можете совершить перелет по действующей маршрутной квитанции электронного билета. Кроме того, мы можем предложить Вам замену даты перелета. Также, оформление вынужденного возврата Ваших денежных средств. Для вынужденного возврата денежных средств Вам необходимо подтвердить аннуляцию билета. Написала снова, уточнить как аннулировать и вернется какая сумма при возврате билетов. Логично, если не по моей вине отменен рейс. Позже мне лететь уже будет слишком поздно.

Отстой полный. Билет не возвратный, разводят с ручной кладью, багаж всего 10 кг. Создается впечатление, что основная прибыль сей фирмы за счет багажа и ручной клади(((. Кормежки на борту нет. Дозвон платный 66 руб/минута-это полный бред. Буду в дальнейшем пользоваться услугами конкурентов.

Люди. Хотите большего — пожалуйста, компании которые предоставляют полный сервис на борту, покупайте билеты на их рейсы и летайте с комфортом и с 20-ю кг багажа! Правила нужно на сайте изучать и про багаж, и про воду, и про еду. Все написано! Не надо искать халявы за такие (. ) деньги!

Что делать если не пришла маршрутная квитанция? И неполучен ответ от ваших работников?

Ирина : У меня был куплен билет на 28 сентября в 17.05 вылет. Купила билет на сайте компании. Получила в день приобретения электронный билет как положено. На прошлой неделе пришли новые электронные билеты с измененной датой вылета и времени: 29 сентября в 1:00. Это вообще что за приколы? Нахожусь заграницей. Написала уже три письма с просьбой пояснить что это все значит. Неделя, а ответа не получила до сих пор. Дозвониться не могу ни по одному из указанных номеров. Где и от кого мне получить ответ. На сайте есть номер для звонков НЕ с России — посмотрите внимательно, найдете. Я звонила с Кипра с их местной симки, за несколько минут разговора сняли всего около евро. Не с России им выгодно звонить, когда с России бронировала билеты через колл-центр счет пришел на 1100 рублей 🙁

Гость : Гость : Как увидеть и распечатать маршрутную квитанцию с сайта? Вам на почту отправят эл.билет. Я тоже не могла открыть квитанцию)

Гость : Гость : Добрый день! Вчера удалось купить по акции билет. Сегодня с утра уже акций не было, а с обеда и вовсе сайт не работает. Можно открыть на сайте все, кроме маршрута! И сколько, если не секрет, вышел билет, а то народ сетует, якобы подняли под это дело сборы, и стоимость выходит как до акции. 487,56 р Москва-Екатеринбург

Гость : Добрый день! Вчера удалось купить по акции билет. Сегодня с утра уже акций не было, а с обеда и вовсе сайт не работает. Можно открыть на сайте все, кроме маршрута! И сколько, если не секрет, вышел билет, а то народ сетует, якобы подняли под это дело сборы, и стоимость выходит как до акции.

Гость : Как увидеть и распечатать маршрутную квитанцию с сайта?

Добрый день! Вчера удалось купить по акции билет. Сегодня с утра уже акций не было, а с обеда и вовсе сайт не работает. Можно открыть на сайте все, кроме маршрута!

Телефон колл-центра +7 (809) 505-4777. Услуги колл-центра платные. Стоимость минуты разговора от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС (в зависимости от региона и оператора связи), включая время ожидания и разговора с оператором.

Eysmont14 : Авиаэксперт : Гость : Акция билет 1 рубль! Кто купил? Как вам это удалось. Или это обман. Условия акции таковы, что не билет за рубль, а тариф 1 рубль + таксы + сборы = цене билета. Можно сделать тариф вовсе бесплатным, а таксы и сборы оставить равными прежней цене. Акция просто маркетинговая заманушка для не особо грамотных потенциальных пассажиров. Ну я бы не сказал, что это прямо заманушка. Естественно, сборы денег стоят, но согласитесь, например, 466 рублей — это действительно, можно сказать, даром. Билеты есть, просто ловить надо успевать. Иван : Не переживайте, скорее всего завтра придут. На странице, где вводится номер брони и e-mail номера билетов есть, значит всё гуд. Марина : Добрый день!Сегодня купили четыре билета авиакомпании «Победа» и ни один электронный билет не пришел на почту, а когда нажимаешь на сайте на кнопку «Электронный билет», пишет «Страница не найдена».Деньги с карты сняли. Как быть? Билеты нужны для авансового отчета на работе. Да и вообще, как быть уверенной, что все нормально, если на почту ничего не пришло? До этого таких проблем не возникало. Да, спасибо! Почти все пришло!

Как дозвониться до оператора?Срочно!

Отлично! Спасибо! Гость : Гость : Такая же ситуация, написал вчера в победу на электронную почту, пока ответа нет. Ольга : При бронировании авиабилета была допущена ошибка в дате рождения.Скажите пожалуйста необхожимо ли ее исправлять или действует правило 3 ошибок? До колл центра дозвониться нереально! На электроные письма ответа не приходит. Звонили к ним как-то с той же проблемой, да правило трех ошибок действует.

Победой тоже летали.Но вот по акции билет никак не получается купить! Выходит обычная цена +сборы. Второй день сижу и всё никак.

Гость : Такая же ситуация, написал вчера в победу на электронную почту, пока ответа нет. Ольга : При бронировании авиабилета была допущена ошибка в дате рождения.Скажите пожалуйста необхожимо ли ее исправлять или действует правило 3 ошибок? До колл центра дозвониться нереально! На электроные письма ответа не приходит. Звонили к ним как-то с той же проблемой, да правило трех ошибок действует.

Такая же ситуация, написал вчера в победу на электронную почту, пока ответа нет. Ольга : При бронировании авиабилета была допущена ошибка в дате рождения.Скажите пожалуйста необхожимо ли ее исправлять или действует правило 3 ошибок? До колл центра дозвониться нереально! На электроные письма ответа не приходит.

Авиаэксперт : Гость : Акция билет 1 рубль! Кто купил? Как вам это удалось. Или это обман. Условия акции таковы, что не билет за рубль, а тариф 1 рубль + таксы + сборы = цене билета. Можно сделать тариф вовсе бесплатным, а таксы и сборы оставить равными прежней цене. Акция просто маркетинговая заманушка для не особо грамотных потенциальных пассажиров. Ну я бы не сказал, что это прямо заманушка. Естественно, сборы денег стоят, но согласитесь, например, 466 рублей — это действительно, можно сказать, даром. Билеты есть, просто ловить надо успевать.

Источник статьи: http://forum.airlines-inform.ru/pobeda/69.html

Где найти код бронирования победа?

Как узнать код бронирования авиабилета по фамилии?

1. Для проверки авиабилета можно позвонить по телефону в авиакомпанию, в которой был забронирован авиабилет. Назовите оператору номер брони авиабилета и вашу фамилию. После чего оператор сообщит вам, есть ли в авиакомпании такая бронь.

Как проверить авиабилет по номеру заказа?

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Что такое номер заказа PNR?

Номер PNR (запись регистрации пассажира) — уникальный номер бронирования перевозчика на один или несколько рейсов. Вы можете найти номер PNR для каждой части маршрута в электронном билете.

Как проверить свой билет на самолет?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Как узнать свой код бронирования?

Поиск кода бронирования или номера билета

Номер билета представляет собой 13‑значный код, указанный в правом верхнем углу электронного билета. Билеты, оформленные компанией Эмирейтс, как правило, начинаются с числа 176. Номер билета также дублируется на посадочном талоне.

Где посмотреть код бронирования Белавиа?

код бронирования (PNR), полученный после бронирования авиабилета и распечатанный на чеке фамилию первого пассажира (латинскими буквами).

Как проверить купленный электронный билет на самолет?

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Как найти билет по номеру заказа Купибилет?

Где посмотреть мои заказы и детали заказа?

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Перейдите во вкладку Заказы, там будут видны все оформленные и забронированные вами билеты. В мобильном приложении вкладка Заказы находится внизу экрана рядом с вкладкой Личный кабинет.
  3. Для просмотра деталей заказа следует нажать на карточку заказа.

Как узнать дату вылета по фамилии?

попав на сайт авиакомпании, введите в электронную форму фамилию пассажира, дату прилета, и прочие известные данные о человеке; непосредственно на сайте аэропорта найдите раздел о прилетах, и выберите время прибытия; используйте сервис Яндекс-расписание, где в онлайн режиме будет предоставлен каталог всех авиарейсов.

Как проверить билет аэрофлот по фамилии?

Заходим на сайт www.aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн – сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля “Код бронирования (PNR)” вводим номер из примера (YWX876), а в поле “Фамилия” – фамилию пассажира и нажимаем “Поиск” (см.

Как восстановить авиа билет для отчета?

Если регистрация пройдена только что, а талон уже куда-то запропастился, не стоит волноваться. Нужно как можно быстрее вернуться к регистрационной стойке и объяснить сотруднику авиакомпании о возникшей неприятности и предъявить паспорт. В течение нескольких минут вам распечатают дубликат утерянного документа.

Источник статьи: http://krugruk.ru/gde-naiti-kod-bronirovaniia-pobeda

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов непосредственно у хозяев в России

Аренда автомобиля за границей

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска — сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Цены в рублях и оплата в рублях — для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро — для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Выбор туристической страховки

Сайт Винского

Реклама на форуме Винского

  • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Авиабилеты «Победа» оформление и изменение бронирования

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Авиабилеты «Победа» оформление и изменение бронирования

aakrivkin » 12 ноя 2015, 02:14

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Re: Авиабилеты «Победа» оформление и изменение бронирования

IvanPerm » 21 июл 2016, 14:19

Re: Авиабилеты «Победа» оформление и изменение бронирования

8008 » 21 июл 2016, 14:29

Re: Авиабилеты «Победа» оформление и изменение бронирования

OlesyAgeeva26 » 21 июл 2016, 15:24

Была аналогичная проблема. Недавно купила билеты у агента, получила PNR из восьми знаков. Написала в чат агенту, дайте мне нормальный PNR, хочу выбрать место. Те в свою очередь, отправили к Победе.
Написала им на feedback, что прошу дать мне этот персональный номер брони и тд. Прошло три дня, ответили. Первое что было в сообщении — Если Вам необходимо оформить дополнительную услугу в уже оплаченный билет, то возможно это сделать не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса по расписанию, следующими способами:- через контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС и так далее. Ни слова про мою просьбу.

Ответила им, что хочу выбрать сама и имея доступ через личный кабинет. Вот уже прошло два дня, жду.

Источник статьи: http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=274220&start=680

Авиакомпания «Победа» — отзыв

Что делать, при потере билетов по своей глупости? Лайфхаки при экстренных случаях и поэтапное бронирование билетов в приложении.

— поэтапное бронирование билета через приложение

— мою итоговую цену с учётом всех доп услуг

— что делать, если ты дикий лох и из-за своей невнимательности неправильно оформил бронь на билеты

— лайфхаки ещё не написанные в других отзывах:)

Не буду затягивать и сразу начну:)

Обычно пользователи не рекомендуют заказывать билеты через приложение, но я к ним не отношусь. Главное — быть внимательным!

После выбора дат, количества человек и направления полёта, вас ждёт 7 шагов для оформления билетов.

Шаг 1 даже «шагом» я бы не назвала, тут вы просто просматриваете предлагаемые билеты, номера рейсов и выбираете время вылета и прилёта.

Шаг 2. Данные пассажиров. Вообще при покупке билетов нужно быть максимально внимательными, но именно тут я допустила аж 2 роковые ошибки о которых расскажу чуть позже.

Заполняйте внимательно и смотрите что вам Т9 мог исправить!

Шаг 3. Выбор багажа. Тут все тоже просто, цены все сразу указаны. Надо — выбираете, не надо — нажимаете на шаг 4.

Шаг 4. Выбор мест. Рекомендую потыкать на разные сидения, чтобы увидеть цены. Они, как я заметила, ещё и от направления полёта зависят. Например, на рейс Москва- Санкт-Петербург я увидела цены 299 за место в передней части, 199 за заднюю часть и 999(!) за места у аварийных выходов, они даже специально отмечены фиолетовым. Кстати, на них не могут сидеть беременные, несовершеннолетние, тучные пассажиры и люди с рядом заболеваний.

Шаг 5. Добавление услуг

Возможная покупка страхования, приоритетная посадка и VIP — зал в аэропорту. Я бы рекомендовала купить только страховку.

Шаг 6. Итого

Приложение ещё раз показывает все выбранные доп услуги со всеми ценами и итоговую стоимость билетов. Если вы не согласны с каким-то пунктом, отматывайте шаги и убирайте или заменяйте услуги.

Именно на этом моменте многие и замечают, что цены то не особо отличаются от предложений других авиакомпаний. Но если вы летите с ручной кладью адекватных размеров и без поручиком, которым принципиально сидеть рядом, то вы получите изначально заявленную цену.

Шаг 7. Оплата билетов

Тут уж, я надеюсь, все понятно. Нужно просто ввести все данные Карты.

Итак, моя фактическая цена составила 8657. 76 рублей с учётом покупки мест на 2х на оба рейса и страховки. Без них у меня вышло бы ровно 8000:)

По 2 тысячи за билета на человека. Сказка!

А теперь про мой фэил. На 2 шаге я сделала 2 ошибки: написала неправильный номер телефона и мэил. Ккккомбо! Можете мне похлопать ?

Забегая чуть вперёд скажу сразу: только благодаря тому, что я почти на каждом этапе все скринила, у меня был номер брони. Если бы я этого не делала (как чувствовала, что накасячу), то я бы просто заплатила и уже ничего не смогла бы с этим сделать, тк билеты были по невозвратному тарифу.

Что бы я делала в таком случае? Наверное бы просто приехала в аэропорт и надеялась, что без номера брони меня найдут по паспортным данным? Кстати! Номер так и не спросили, так что даже в этом случае у вас есть весомые шансы улететь)

Написала службе поддержки. Вылет был через 3 месяца, поэтому их ответы в несколько недель меня вообще не смущали. Раньше, за помощь службы поддержки брали доп плату, но сейчас, насколько мне известно, замену паспортных данных, изменение телефона или мэила и тд осуществляют бесплатно. С меня тоже не брали денег и это было неожиданно и приятно.

Но что же всё-таки делать, если нет даже скрина номера брони, и в личной кабинете, в разделе «мои бронирования», бронь не отображается? Запомнить точный рейс и время вылета. В нужный день просто приехать в аэропорт и встать с паспортом на регистрацию. Дело в том, что номер бронирования конечно рекомендуют распечатывать, но по большей части этого и не требуется. Сотрудники найдут вас по паспортным данным:)

А теперь мой главный лайфхак, отрываю от сердца.

Если у вас возникла экстренная ситуация и вы не можете полететь и хотите заменить пассажиров, не знаете как уже после покупки билетов добавить багаж и тд, вам нужно зайти в группу в вк «Авиакомпания Победа: группа авиапассажиров». Уж там вам все дружно помогут и бесплатно проконсультируют. Читая проблемы других людей я даже и подумать о таких ситуациях не могла) но на все есть ответы.

Источник статьи: http://irecommend.ru/content/chto-delat-pri-potere-biletov-po-svoei-gluposti-laifkhaki-pri-ekstrennykh-sluchayakh-i-poeta

Авиакомпания Победа — официальный сайт

Авиакомпания Победа занимается пассажирскими авиаперевозками по территории России. В ноябре 2014 года компания «Аэрофлот» зарегистрировал лоукостер Победа, а уже 1 декабря был совершен первый перелет по направлению Москва — Волгоград.

Основная задача лоукостера — повысить транспортную доступность между регионами России. Изначально планировалось, что авиаперевозчик будет базироваться в аэропорту Шереметьево, но позже решили, что базовый аэропорт станет Внуково, так как Шереметьево дал согласие летать только до февраля 2015 года.

Авиакомпания Победа была создана взамен низкобюджетному перевозчику Добролет, который был вынужден закрыться в августе 2014 года из за санкций Евросоюза и вернуть самолеты Boeing взятые в лизинг.

Популярные направления

ООО «Бюджетный перевозчик»

Юридическим лицом авиакомпании Победа выступает ООО «Бюджетный перевозчик». 100% дочернее предприятие группы Аэрофлот. Лоукостер установил базовую цену по всем направлениям 999 рублей, при покупке билета на самолет на официальном сайте pobeda.aero или по телефону.

Если пассажир приобретает билет в аэропорту или при помощи банковской карты, то цена будет выше на 2%. При покупке авиабилета в офисе Евросеть цена увеличиться на 3%. Покупая билет в терминале QIWI стоимость билета будет выше на 4%.Так же Так же предусматриваются дополнительные сборы за другие услуги. Например, если пассажир хочет выбрать определенное место в салоне самолета, то ему придется заплатить от 149 до 1199 рублей. За перевоз дополнительного багажа тоже взимается плата от 99 до 3199 рублей.

Воздушный флот авиакомпании Победа

Парк лоукостера состоит из 44 новых Boeing 737-800 NG. В салоне самолета расположены кожаные кресла от компании Aerospace. Дизайн салона Sky Interior разработан специально для низкобюджетного авиаперевозчика с увеличенными багажными полками с удобными механизмами открывания, позволяющие пассажирам комфортно расположиться в креслах у прохода, а так же расширяют пространство в салоне.

Boeing 737-800 NG, один из самых популярных и надежных среди пассажирских самолетов в мире.

  • Максимальное расстояние перелета: 5765 км.
  • Крейсерская скорость: 852 км/ч.
  • Макс. высота полета: 12 500 метров.

Маршрутная сеть

  • Архангельск;
  • Белгород;
  • Владикавказ (Беслан);
  • Волгоград (Гумрак);
  • Екатеринбург (Кольцово);
  • Махачкала (Уйташ);
  • Минеральные Воды;
  • Москва (Внуково);
  • Нижневартовск;
  • Пермь (Большое Савино);
  • Сочи (Адлер);
  • Сургут;
  • Тюмень (Рощино);
  • Уфа.

Как купить билет на официальном сайте

Первым делом необходимо перейти на сайт авиакомпании Победа. На главной странице в соответствующей форме заполните все поля.

На следующем шаге выберите один из трех тарифов. В зависимости от выбора изменится и цена. Например, в тариф Базовый включена опция «провоз багажа до 10 кг», а в Максимум — «бесплатный выбор места, возможность переноса даты и возврат билета».

Для продолжения бронирования заполните контактные и персональные данные пассажиров. Затем, при желании, можете добавить страховку на срок перелета.

Далее следует страница с выбором места в салоне. За некоторые места придется доплатить, это места с увеличенным пространством для ног и у аварийного выхода.

Последнее, что осталось — оплатить созданный заказ. Далее вам на почту придут несколько писем — подтверждение, электронный билет, инструкции.

Регистрация на рейс онлайн

Чтобы пройти электронную регистрацию, необходимо перейти на страницу www.pobeda.aero/ru/services/online_registration и указать некоторые данные:

  • код бронирования и адрес электронной почты, указанный при оформлении;
  • если нет кода бронирования, то указать аэропорт вылета и прилета, дату перелета, дату рождения пассажира, фамилию и номер документа.

Возможность зарегистрироваться на рейс онлайн временно доступна только пассажирам, летящим из Москвы. Начинается она за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета самолета.

Нормы провоза багажа и ручной клади

В стоимость билета включен провоз багажа в багажном отсеке и ручной клади в салоне самолета.

Бесплатно

Бронь места предусматривает провоз одного зарегистрированного багажа массой не более 10 кг и размером трех сторон в сумме не более 158 сантиметров (стороны A+B+C

Источник статьи: http://aviakompaniya.com/pobeda/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *