Меню

Cainiao как получить посылку в постамат

Как получить заказ в постамате Цайняо

Популярность платформы AliExpress неизменно растёт с каждым годом. И неудивительно. Китайский маркетплейс непрерывно развивается – увеличивает ассортимент, уменьшает цены и улучшает сервис обслуживания. Изменения коснулись и доставки посылок. Если помните, изначально заказы доставлялись только через почту. Ожидание было долгим и тревожным. Потом в способы доставки добавились курьерские службы, а чуть позже и постаматы. Последнее нововведение – доставка в постаматы Цяйняо. Что это такое, как заказать и получить в них посылку, что делать, если не пришёл код подтверждения?

Немного о компании Cainiao

Cainiao – это курьерский сервис, собственность Alibaba Group. Ранее он занимался перевозкой исключительно по Китаю и позиционировался, как служба доставки «день в день». Но в октябре предыдущего года было принято решение открыть сеть постаматов, расположенных в магазинах и торговых центрах. Суть идеи – сделать получение посылок удобным, быстрым, рядом с домом или по пути.

Постаматы появятся по всей России. Сначала в крупных городах, потом в населённых пунктах поменьше. Всего Alibaba Group планирует установить несколько тысяч точек выдачи. В Москве на данный момент их действует 897, в Санкт-Петербурге – 330.

На январь 2022 года точки выдачи Цяйняо появились и в других крупных городах, например, в Уфе их 86, в Казани – 122, в Сочи пока всего 4. Расположение постаматов можно узнать через популярный сервис «2ГИС». Просто ввести название (можно даже на русском языке) и посмотреть адреса в результатах поиска.

Как заказать посылку с доставкой в постамат Цяйняо

Если доставка посылки в вашем городе в постаматы Cainiao доступна, то заказать её совсем несложно. Для этого нужно:

  • добавить товар в «Корзину» и перейти в неё;
  • поставить галочку возле нужного товара и нажать на большую красную кнопку справа «Купить»;

  • перейти к выбору пункта выдачи соответствующей кнопкой;
  • раскрыть список доступных вариантов, нажав на активную ссылку «Смотреть на карте»;

  • выбрать нужный постамат и нажать кнопку «Подтвердить».

Всё! Доставка выбрана, значит, посылка придёт именно на этот постамат.

Как получить заказ

Когда курьер привезёт и положит вашу посылку в ячейку указанного постамата, вам на телефон придёт смс-оповещение. В нём также будет прописан адрес точки выдачи и ещё секретный код для получения. Чтобы забрать посылку, вам нужно будет дойти до постамата и ввести на терминале тот самый код. Нужная ячейка откроется, показав вам своё содержимое.

Код подтверждения не пришёл – что делать

Итак, важное условие для получения заказа в постамате – наличие секретного кода. В некоторых ситуациях – по вине курьерской службы, мобильного оператора и даже из-за особенностей смартфона получателя, смс с кодом может не прийти. Что делать в этом случае?

Во-первых, не бить тревогу – всё решаемо. Во-вторых, убедиться, что посылка действительно доставлена, посмотрев её статус в личном кабинете «АлиЭкспресс». В-третьих, поискать код в других местах:

  • В электронном письме. При регистрации личного кабинета вы обязательно указывали адрес электронной почты. Уведомление о доставке посылки в постамат Цяйняо, содержащее нужный код, автоматически дублируется и туда – это самый простой способ.
  • В месседжере WhatsApp. Иногда сообщения приходят в этот мессенджер, а не через мобильного оператора.
  • В информации отслеживания заказа. В некоторых случаях секретный код или штрихкод для получения посылки можно найти в личном кабинете в разделе «Мои заказы», в информации к отслеживанию конкретного из них.

Часто предложенными выше методами удаётся решить обозначенную проблему. Заветные циферки для получения посылки находятся.

Важно! Если этого не случилось, остаётся только одно – позвонить на горячую линию курьерской службы Cainiao. Для этого маркетплейсом предусмотрены два номера телефона: +7 (495) 162-10-88 и 8 800-301-45-35. Оператору нужно будет описать проблему и назвать номер заказа. Он проверит его статус и назовёт вам секретный код или вышлет его повторно. После чего, можно будет пойти и забрать свой заказ.

Подведем итог

Таким образом, покупать нужные вещи на AliExpress стало ещё удобней. Посылки до постаматов долетают в два, а то и в три раза быстрее, чем по почте. Точки выдачи всегда находятся близко к дому или в удобном для получателя районе. В смс-уведомлениях прописывается не только адрес, но и точное расположение постамата, что очень удобно, например, для получения в крупных торговых центрах. Ещё дополнительно прописывается график работы указанного места и срок хранения посылки. Никаких очередей и сложностей с получением. Единственный недостаток – ячейки в постаматах небольших размеров, поэтому крупногабаритную покупку таким способом не доставишь. В остальном Цяйняо – это определённо очень полезное нововведение от «Алиэкспресс».

Источник статьи: http://aliwka.com/poleznie-stati/kak-poluchit-posylku-v-postamate-cyaynyao.html

Как заказать и получить посылку в постамате Цайняо?

На AliExpress существует большое количество вариантов доставки. Одним из них является доставка в постамат Cainiao (Цайняо). В данной статье мы расскажем как оформить заказ в постамат Цайняо, и как его получить.

Как заказать в постамат Цайняо на AliExpress?

Для того, чтобы оформить заказ в постамат Cainiao необходимо:

  • Зайти на сайт AliExpress и добавить понравившийся товар в корзину
  • На странице оформления заказа выбрать способ доставки «Пункт выдачи»
  • Далее необходимо нажать на ссылку «Смотреть далее»
  • После этого откроется окно с выбором пунктов выдачи.
  • Выберите удобный для вас постамат Цайняо и нажмите «Подтвердить»
  • Выберите «Пункт выдачи»
  • Выберите постамат

После того, как вы выбрали нужный постамат и оформили заказ, вам будет доступен трек-номер для отслеживания.

Как получить посылку в постамате Цайняо (Cainiao)?

Получить посылку в постамате Cainiao достаточно просто: на номер телефона придет смс сообщение о прибытии заказа. Также в этом сообщении будет указан код, по которому вы получите свой заказ. Далее вам необходимо прийти по адресу, где находится постамат Цайяно и ввести код получения. Если вы все сделали правильно, то после ввода кода откроется ячейка и вы успешно заберете свой заказ.

Если вам не пришло смс с кодом получения или возникла другая проблема, вы можете обратиться на горячую линию Цайняо
Телефон: 8 800-301-45-35 или +7 (495) 162-10-88.

Не приходило уведомление в виде СМС, хотя по сайту Алиэкспресс посылка пришла в пункт выдачи Яндекс.Маркет. Пришел туда — работник ничего не обьясняет, только требует код…код из СМС. Пришлось звонить на горячую линию и там узнал, что заказ перенаправили на почту России!! Теперь буду идти на почту. Почему не сделали уведомление ??

Мне пришло уведомление,что посылка пришла,но по данному адресу постмата нет,как забрать заказ?

Как позвонить в cainiao, мне не доставляют посылку и больше не звонят

Добрый день. мне пришло письмо на почту что посылка моя ждет меня в постомате. а код посылки не пришел. Где мне взять код посылки. на сайте алиэкспресс в сообщениях ничего нет

Добрый день.
Можно позвонить непосредственно в cainiao

А как им позвонить? Аналогичная ситуация. Не могу забрать посылку, не пришёл код, есть только трек номер.
По доступным телефонам только голосовой помощник, который помочь не может

Получил трек номер с кодом и ссылкой, переходу по ссылке,ввожу последние 4 цифры телефона,пишит не верно,адреса постомата нигде нет,что делать?

Добрый день.
Не совсем понял, адрес постамата обычно пишется еще до доставки. Вы пробовали смотреть в личном кабинете через компьютерную версию сайта?

Какое свинство это ваша доставка вот уже второй раз доставка в постомат в самую дальнюю задниц три часа ехать туда, тратить время и деньги.
Такое ощущение складывается что это делается специально ровно наоборот чтобы по мучались.

Не могу забрать посылку в постамате Почта России, в смс есть код 6 цифр…

Полное дерьмо эта ваша доставка. Ни один из указанных телефонов не отвечает. Вызова просто сбрасываются. Полный лохотрон и уже который раз. Получил сообщение о том что Я изменил условия доставки! Вы полные дебилы! Я ничего не менял. Хотите Украсть посылку придумайте что нибудь другое.

Много раз забирала посылки из этого постомата и всё хорошо)

При попытке получить товар в Cianiao постамате на экране высветилась неполадка с ячейкой (ошибка Z08). Пришлось звонить на горячую линию. Там пообещали что вызовут инженера по ремонту и попросили подождать 2-3 дня и потом придти забрать ее. Пришел через эти 2-3 дня, но ничего не поменялось, проблема осталась. Позвонил на горячую линию снова, там мне сказали что инженер был и в статусе выполненных работ значится что постамат работает, так что приходите и забирайте. Я объяснил что уже был и ремонтом там не пахнет. Пообещали разобраться и подождать ещё день. Потом звонил снова, говорили что срок заказа уже истекает, попросили подождать ещё день и когда приедет курьер и заберёт мою посылку чтобы потом мне ее передать, мне сразу придет СМС оповещение об этом и я должен буду позвонить на горячую линию снова и сообщить свой адрес. Но, как уже ясно, сообщение не пришло ни на этот день ни на следующий. Непонятно как курьер заберёт посылку если ячейка технически неисправна а инженеры делают свою работу только на бумаге. По телефону просят подождать и говорят что не обладают большей информацией успокаивая что свою посылку я получу. Товар доехал за 3 дня, а забираю я ее уже вторую неделю…надежда получить дорогостоящую посылку тает, возможность вернуть деньги кажется иллюзией. Больше не собираюсь пользоваться этой доставкой и вам не советую.

Отвратительная доставка!
Заказала 27.06, из россии. Должны были доставить 1.07.
Сначала изменили адрес доставки, и сказали что приедет курьер. Он не приехал и не звонил. Через 2 дня посылку отправили обратно продавцу без объяснений! В службе поддержки говорят «мы ничего не можем изменить», открывайте спор в приложении.
Уж лучше бы почта России.

RLBV00004864
Не пойму где получить заказ
Подскажите
89883887030

Пытался связаться с оператором..никто так и не ответил. Похоже мошенников наконец то прикрыли и посадили

RLJ00474437 Катают посылку по Москве и МО. То у них проблема с доставкой по адресу,то какие то ещё проблемы. Такого ужасного сервиса не встречал.

Доставка курьером. Заказ с AliExpress. У продавца только один способ доставки: цайняо. Заказал (на свою голову). Доставка со склада из России. Было это 25 мая. Сегодня 10 июня. До сих пор ничего не получил! Три раза в статуса было указано «проблема с доставкой». Вчера наконец позвонил курьер и предложил приехать за заказом в районный центр. Я спросил видит ли он мой адрес. Он сказал что знает, но ехать из-за одной посылки не будет. Телефон бесплатный не отвечает. Звоню на другой, но не бесплатный. Там успокаивают: обязательно привезём по указанному адресу… В общем это шарашкина контора… Услышите о Цайняо бегите как от вируса…

Курьер хамло и быдло.отказывается доставлять товар.ставит свои условия

г. Казань. Ввел код, никакой ящичек не открылся. Повторный ввод кода постоматом не воспринимался. Правда на экране один ящичек окрасился в черный цвет. Пошел домой, вернулся через 10 минут с отверткой, но ящичек был открыт и я забрал свою посылку. 23.02.2022. Всех поздравляю с праздником!

Заказ №: 5014960228347675 Неоднократно звонил Телефон службы доставки Цайняо — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88 Диспетчер обещала доставить посылку в течении 5 рабочих дней. Давал телефон родственников. От 1 декабря о посылке не слуху. Прошло 13 дней Придется обращаться в суд на Постаматы Cainiao (Цайняо)

Соглашусь с предыдущими ораторами.

г. Новосибирск. Приехал в пункт выдачи, послушал робота на «Горячей линии», поцеловал постамат, посылку не получил, уехал. Все.

Ну и нафиг такая доставка? Оценка -0.

Шарашкина контора.
Как можно было придумать такую разводную контору! Масса негатива из-за каких-то долбаных дилетантов, которые не могут организовать процесс, но вылазят со своими услугами , портя настроение и тратя чужое время, деньги, нервы!
Позвонили сказали что не могут засунуть посылку в постамат и что свяжутся со мной в течении 3-5 дней! Никто не связался! Товар находится якобы на улице Жиленкова, но кода нет! Получить невозможно! Это просто что-то невероятное! По указанным телефонам не дозвониться! Первый раз висела на линии 30 минут — это мне сказали, что я 6-ая в очереди, сейчас сказали время ожидания 17 минут , но на 15-ой минуте меня сбросили! Чтоб так вам зарплату выдавали!

Отвратительный сервис. Посылка провалялась неизвестно где!! Дозвонится невозможно.. Два раза по часу висела на линии.. Первый раз сайт не работал.. не дали никакой инфы.. Второй раз сообщили что посылка была утилизирована!! никаких смс с кодами не приходило.. в кабинете на алиэкспресс — Доставка задерживается.. кто вернёт деньги.

Возникли проблемы с получением. Позвонили на горячую линию. Девушка- оператор терпеливо объяснила все что нужно делать (даже подсказала в какую дверь зайти, чтобы найти постамат). Товар получен быстро и удобным способом. Рекомендую.

МОШЕННИКИ. Выглядит все как мошенническая схема, 25 сентября посылка прибыла на склад и все пропала, где она не знают. По 88003014535 все время говорят жди 5 дней и больше не какой информации не предоставляют, почитала отзывы с августа у всех так. Не думала, что алиэкспресс допустит такое, заказывать, что либо ещё нет больше желания.

По данным службы отслеживания моя посылка находится на складе в г. Ростове на Дону с 22 сентября, но не приходит никакого сообщения с кодом для получения в постамате на ул. Стачки 67. Механический оператор горячей линии советует выяснять все вопросы в личке на алиэкспесс. Кому нужна такая горячая линия и как получить посылку? Первый раз сталкиваюсь с этой службой и впечатление самое негативное.

Источник статьи: http://alihot.ru/kak-zakazat-i-poluchit-posylku-v-postamate-caynyao/

Как получить посылку в постамате Цайняо (Cainiao)?

С недавнего времени некоторые сервисы доставки, которые раньше были доступны только в пределах Китая, стали работать и на территории Российской Федерации. Цаяняо — одна из таких логистических служб. При выборе товара вы увидите в способах доставки такие варианты как Cainiao Super Economy (или Cainiao Heavy Parcel Line): это и будет доставка Цайняо, которая также подразумевает несколько способов транспортировки. Удобнее всего получить свой заказ через постамат Цайняо, так как таким образом срок удастся сократить на несколько дней.

Для того, чтобы заказать посылку с доставкой таким удобным способом, необходимо действовать следующим образом:

  • Открыть карточку товара и перейти на страницу оформления заказа;
  • Выбирая адрес доставки, необходимо сменить свой домашний адрес на пункт выдачи;
  • Откроется диалоговое окно, в которым вы сможете выбрать ближайший постамат Алиэкспресс Цайняо, после чего останется лишь нажать на кнопку подтверждения и оплатить заказ.

Обычно постаматы располагаются в магазинах, торговых центрах и имеют приметный красный цвет с логотипом Алиэкспресс или службы доставки. Открыть ячейку можно только при наличии специального кода, что делает такой способ доставки не только удобным, но и надежным, ведь никто посторонний не сможет забрать вашу посылку. Иногда именно из-за этого кода возникают сложности, которые, впрочем, легко можно решить, если правильно действовать. Удобно также и то, что забрать посылку может за вас и друг, и родственник: достаточно лишь сообщить ему код, тогда как для того, чтобы друг или родственник получил за вас посылку в отделении почты, необходимо пройти гораздо больше шагов.

Как забрать посылку в постамате Цайняо (Cainiao)

Серьезных сложностей в том, как получить заказ в постамате Цайняо, нет. Как только курьер поместит ваш заказ в соответствующую ячейку, на ваш телефон придет сообщение, в котором будет указан код получения. Также в этом сообщении будет дополнительно указан адрес получения. Для того, чтобы получить свой заказ, достаточно дойти до постамата и ввести код: нужная ячейка сама откроется.

Проблемы с тем, как забрать заказ из постамата Цайняо, возникают в случае, если не пришел код. В некоторых ситуациях такое возможно по вине курьера, мобильного оператора или настроек вашего смартфона. Если такое случилось, проверьте для начала, действительно ли посылка доставлена: сделать это можно в личном кабинете на маркетплейсе. Поискать секретный код также можно в следующих местах:

  • Часто код дублируется на электронную почту, которую вы указали при регистрации на Алиэкспресс. Самый простой способ получить заветный код — проверить свой почтовый ящик. Туда же дублируется информация об адресе постамата;
  • Иногда сообщения приходят не через мобильного оператора, а в мессенджеры, например — в WhatsApp. Проверьте мессенджер на наличие такого сообщения;
  • Иногда секретный код отображается в карточке заказа. Найти его можно в разделе «Мои заказы»: помимо кода может быть указан также специальный штрих-код, который необходимо будет считать.

Если же ни один из способов не сработал, имеет смысл связаться со службой поддержки.

Источник статьи: http://size-up.ru/aliexpress/kak-poluchit-posylku-v-postamate-czajnyao-cainiao.html

Постаматы Цайняо (Служба доставки Aliexpress Cainao), Москва — отзыв

Буду избегать. Идея хорошая, но исполнение разочаровывает.

Несколько раз столкнулась с работой этой службы, хочу рассказать о каждом из них.

1. При выборе стандартной доставки Aliexpress с трекингом вам могут предложить выбрать вариант доставки — на ваш адрес, либо в пункт выдачи. Утверждается, что доставка в пункт выдачи быстрее. Я несколько раз выбирала этот вариант и получала посылки на кассе «Пятерочки», но летом 2021 вдруг впервые мне предложили постамат CaiNiao.

2. Воодушевленная первым опытом, для следующих нескольких заказов я также выбрала доставку в этот постамат рядом с домом. Сюрпризы начались с сообщений (СМС и Viber) о том, что доставить посылку в постамат не удалось, и мне предлагают указать адрес для доставки курьером. Повторно доставлять в постамат служба доставки отказывалась — только курьер или самовывоз из какой-то промзоны! (Отдельно хочу отметить, что никакие особенности посылки не помешали разместить ее в постамате, дело было просто в отсутствии свободных ячеек.) Также пришлось обратить внимание, что в этот момент я имею дело не с компанией CaiNiao, а с КСЭ (КурьерСервисЭкспресс) — отечественной службой доставки с крайне сомнительной репутацией. Выяснилось, что именно эта компания уже несколько лет является партнером CaiNiao в России. Т.е. выбирая CaiNiao на сайте Али, вы выбираете столкнуться с КСЭ. О том, как пришлось выцарапывать посылку из лап КСЭ, у меня есть отдельный развернутый отзыв, и как оказалось, нас таких очень много было. Коротко скажу лишь, что выбрав на сайте дату доставки, я целый день ждала курьера, и когда он не приехал, никаких объяснений по этому поводу не поступило. Связаться самой с оператором по этому вопросу было просто невозможно — очень долго не берут трубку на линии КСЭ, чат-бот на сайте выдает бессмысленные ответы, а иногда даже прямую ложь.

Хочу в этом отзыве подробнее отразить роль CaiNiao в ситуации. Удалось выяснить номер их телефона горячей линии +74951621088, по которому (в отличие от КСЭ) оператор ответил очень быстро и был крайне вежлив. Оператор извинился за партнеров компании, предложил выбрать новую дату доставки, что-то там куда-то вбил и якобы разместил заявку. Было приятно после длительного бодания с чат-ботом поговорить с живым человеком. Приятно, но к сожалению бесполезно! Оказалось, что компания CaiNiao, чью доставку вы выбираете на сайте Алиэкспресс, вообще ничего не знает и не контролирует на территории России. Все, что сообщил мне оператор по телефону, я и сама могла увидеть на странице отслеживания КСЭ, но это никак не соответствовало действительности. В день, когда оператор обещал мне доставку, также никто не приезжал и не звонил.

Посылку удалось получить через 10 дней после даты доставки, выбранной мной на сайте КСЭ. Это произошло в произвольный день, никак мной не определенный, просто с утра вдруг позвонил курьер. Каждый ли сможет в любой случайный день по звонку курьера остаться ждать? Вопрос)) Конечно, посылки с Алиэкспресс всегда идут достаточно долго, чтобы не считать задержку в 10 дней критичной, но вся эта эпопея, два дня бесполезного ожидания курьеров, потраченные на звонки деньги, ощущение себя в вакууме, когда не у кого даже спросить, что с твоей посылкой, — все это никак не соответствует обещанию быстрой и удобной доставки в пункт выдачи в 100 метрах от дома (так охарактеризовали Цайняо на сайте Али).

3. Во время бодания с КСЭ по поводу посылки из пункта 2 я с ужасом ожидала того же приключения с еще одной посылочкой, которая должна была вот-вот прибыть в страну и для которой был выбран тот же постамат. Каково же было мое удивление, когда мне пришла в обычный почтовый ящик квитанция с Почты России! В целом считаю такое решение CaiNiao адекватным в той ситуации и даже как-то благодарна им.

4. Четвертый случай моего взаимодействия с CaiNiao — это когда размещая заказ на Алиэкспресс, я увидела вариант «Пункты выдачи», перекрестилась и, наученная горьким опытом, выбрала доставку почтой)) Хотя не исключаю, что в будущем буду пользоваться доставкой «Пятерочки» или какой-то еще.

___________________

На этом все. Для себя выбрала больше не пользоваться этой службой. Хотя первый опыт был довольно приятным, не хочу идти на такой риск. Поставила бы одну звезду, но добавлю еще одну за быстрый ответ и вежливость оператора горячей линии, а также за решение компании отдать третью посылку в руки Почты России, а не КСЭ.

Источник статьи: http://irecommend.ru/content/budu-izbegat-ideya-khoroshaya-no-ispolnenie-razocharovyvaet

Постаматы Цайняо

AliExpress постоянно развивается. В 2020 году интернет-магазин запустил в работу целый ряд новых вариантов доставки товаров. В октябре были введены в эксплуатацию постаматы Цайняо, пока только в Москве. Но курьерская компания Cainiao имеет грандиозные планы. Вскоре места выдачи посылок откроются по всей России.

О компании

Cainiao – это один из самых популярных логистических операторов в Китае. Они входят в состав Alibaba Group. Изначально компания занималась исключительно перевозкой товаров только по Китаю. Сейчас они нацелились на расширение своей деятельности. В октябре пришли в РФ.

Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с АлиЭкспресс. Если посылка доставляется AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания. О прибытии конверта клиента оповещали либо в смс, или звонили из отделения почты. Также могли просто положить бандероль в почтовый ящик вместе с корреспонденцией.

Преимущества

Недостатки

Открыть свою сеть постаматов Цайняо поубдил именно их единственный недостаток. По словам Ксении Киянцева (руководитель по стратегическому развитию постаматной сети в России) пункты выдачи будут располагаться по всей стране в удобных местах и существенно облегчат получение заказов с АлиЭкспресс. Пока постаматы Cainiao можно найти только в Москве, но в планах разместить более 1000 штук по территроии РФ.

Адреса постаматов Cainiao в Москве

На конец 2020 года работают более 10 пунктов самообслуживания выдачи посылок цайняо. Спиок адресов приведен ниже:

Промокод на 500 руб.

    Открытое шоссе, д. 17 корпус 4​, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского) Дубнинская, 36​, цокольный этаж (Бескудниково) ​Байкальская, д. 40/17 (станция метро ​Щёлковская) Берёзовая аллея, 17 к2 (​Ботанический сад) ​Проспект Мира, дом 95 строение 2​, 1 этаж (метро ​Алексеевская) ​Улица Парковая 3-я, дом 53 (станция метро ​Щёлковская) ​Инженерная, 15​, 1 этаж (​Бескудниково) Улица Лётчика Бабушкина, дом №30 строение 1, ​1 этаж (выход метро ​Бабушкинская) Вторая Владимирская, дом 32 корпус 1 (Перово) ​Торговый Центр Тимирязевский​, ул. Яблочкова – 21А (​Тимирязевская) ​Инженерная, 15​, 1 этаж (​Бескудниково)

Адреса Cainiao на карте

В сервисе Яндекс Карты информация о работе и наличии постаматов цайняо еще не появилась. Но в сервисе 2Gis уже есть данные. Для получения актуальной информации достаточно воспользоваться поиском, либо зайти в приложение.

Как заказать?

Конечно, всем хочется воспользоваться новым способом доставки с АлиЭкспресс. Для этого вам нужно:

  1. Зайти на сайт, выбрать товар и положить в корзину
  2. Во время указания адреса доставки указать “Пункты выдачи”
  3. Откроется окно, в нем выбрать постамат Cainiao и подтвердить кнопкой “Confirm”

Как получить заказ в постамате Цайняо?

На указанный в профиле номер телефона приходит смс уведомление. В котором указано, что посылка прибыла по такому-то адресу (в тот пункт, который вы выбирали при оформлении). Такде в сообщении написан секретный код. Вы приходите по адресу, находите постамат и вводите его на мониторе аппарата. Сделали все правильно – дверца открылась, забирайте посылку.

Отзывы

Так как доставка в постаматы Cainiao является новым способом, то ему нужно пройти обкатку, чтобы не получилось как с 5post. Многие пользователи АлиЭкспресс хотели бы им воспользоваться, но боятся потерять посылку. Просим тех, кто уже протестировал эту доставку отписаться с отзывом в комментариях к статье.

Источник статьи: http://ali-spravka.ru/postamaty-cajnyao/

Постаматы Цайняо

В октябре 2020 года курьерская служба Cainiao, принадлежащая Alibaba Group, запустила свою сеть постаматов. Туда будут доставляться заказы сделанные на AliExpress.

Пункты выдачи Cainiao будут размещаться в розничных магазинах, улицах и других объектах: бизнес центры, торговые центры и т.д. Всего курьерская служба планирует открыть более 1000 постаматов на территории России. Первые из них уже открылись в Москве. Далее постаматы Цайняо будут открываться в городах миллионниках.

Собственная сеть постаматов один из первых шагов бренда Cainiao для российской аудитории. Собственные пункты выдачи должны облегчить получение посылок с Алиэкспресс. В Китае Цайняо является технологической службой доставки день в день с удобным расположением точек. Вектор компании в России направлен на такое же развитие.

Ксения Киянцева (руководитель по стратегическому развитию постаматной сети Cianao в России

Постаматы Цайняо в Москве

Уже сейчас в Москве функционирует около 10 постаматов Цайняо. Найти их можно на карте 2Gis.

Вот примеры адресов некоторых из них:

  • ​Открытое шоссе, 17 к4​, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского)
  • ​Байкальская, 40/17 (метро ​Щёлковская)
  • ​Проспект Мира, 95 ст2​, 1 этаж (м. ​Алексеевская)
  • ​Парковая 3-я, 53 (м. ​Щёлковская)
  • ​Лётчика Бабушкина, 30 ст1, ​1 этаж (м. ​Бабушкинская)
  • ​Владимирская 2-я, 32 к1 (м. ​Перово)
  • ​ТЦ Тимирязевский​, Яблочкова, 21а (м. ​Тимирязевская)
  • ​Инженерная, 15​, 1 этаж (м. ​Бескудниково)
  • ​Берёзовая аллея, 17 к2 (м. ​Ботанический сад)
  • ​Дубнинская, 36​, цокольный этаж (м. ​Бескудниково)

В дальнейшем сеть постаматов Cainiao в Москве будет только увеличиваться.

Постаматы Cainiao в Санкт-Петербурге

В СПб также открылось несколько постаматов Цяйняо. Посмотреть их адреса вы можете на карте.

  • Кондратьевский просп., 68, корп. 4, Магнит (м. Площадь мужества. Режим работы 09:00 – 22:30)
  • ул. Турку, 13, корп. 1, Мелодия Здоровья (м. Международная. Режим работы — круглосуточно)

Как заказать в постамат Cainiao?

Для того, чтобы заказать в пункт выдачи Цайняо необходимо:

  • Перейти на страницу оформления заказа на AliExpress
  • Под заголовком «Адрес доставки» выбрать «Пункты выдачи»
  • В открывшемся окне выбрать необходимый постамат Cianao и нажать на кнопку «Confirm»

После этого ваша посылка удачно придет в выбранный пункт выдачи. По поступлению заказа в постамат, вам придет смс с кодом получения. Его необходимо ввести непосредственно в терминале постамата.

Cainiao — номер телефона в России

Телефон службы доставки Цайняо — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Вы можете обратиться по данному номеру в случае если посылка уже пришла в постамат, но СМС с кодом получения вам не пришло.

Источник статьи: http://ali-obzor.ru/novosti/postamaty-cainiao/

Цайняо доставка — что это на Алиэкспресс

Некоторые сервисы доставки с недавних пор стали работать не только с Китаем, но и с Россией.

Цайняо доставка — что это значит на Алиэкспресс?

На странице товара появилась служба доставки Cainiao Super Economy (или Cainiao Heavy Parcel Line).

Давайте разберёмся, что это значит и как работает отслеживание посылки через доставку Cainiao.

Цайняо доставка — что это на Алиэкспресс

Цайняо (Cainiao) — это логистическая компания, основанная в 2013 году Alibaba Group. В 2022 году более 90% всех отправлений из AliExpress осуществляется через эту службу доставки.

Есть бесплатные варианты доставки через Цайняо (эконом доставка), а есть и платные (с курьером, но далеко не для всех товаров)

Компания активно сотрудничает со службами доставки в России. Отзывы положительные.

Вы можете получить посылку через постамат Цайняо, в Перекрёстке, на кассе в Пятёрочке и др.

Также присуствует доставка курьером на дом (см. как ускорить доставку с Алиэкспресс).

Как отследить посылку с доставкой Цайняо?

Отслеживание заказа по трек-номеру осуществляется на официальном сайте https://global.cainiao.com

Достаточно указать трек-номер заказа и нажать на кнопку «Track».

Сколько хранится посылка в постамате Цайняо?

Перед тем, как забрать посылку из постамата вам придёт сообщение на указанный телефон с местом выдачи и кодом от ячейки.

Посылка хранится в постамате всего 3 дня (иногда 7, зависит от постамата).

Если не успеете забрать, то посылка отправится в пункт самовывоза (обычно это почтовое отделение).

Какой телефон техподдержки доставки Цайняо?

Контакты Цайняо следующие (телефоны поддержки): +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99.

Дозвониться сейчас довольно сложно из-за логистических проблем, возникших во второй половине 2022 года.

Если посылка не отслеживается или возникли другие проблемы, то рекомендуем не медлить и открыть спор, чтобы вернуть все потраченные средства.

Источник статьи: http://top10ali.ru/cainiao-dostavka-na-aliexpress/

Кто доставляет в Постаматы Цайняо?

Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с АлиЭкспресс. Если посылка доставляется AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания.

Как доставляет Цайняо?

Как покупатели получают заказы

Курьерской доставкой; доставкой до пунктов выдачи (больше 5 000 пунктов); доставкой до отделений Почты России; доставкой на дом крупногабаритных товаров.

Как работает Цайняо постамат?

Получить посылку в постамате Cainiao достаточно просто: на номер телефона придет смс сообщение о прибытии заказа. Также в этом сообщении будет указан код, по которому вы получите свой заказ. Далее вам необходимо прийти по адресу, где находится постамат Цайяно и ввести код получения.

Куда приходит Цайняо доставка?

Сейчас заказы с AliExpess через «Цайняо» можно получить в постаматах DPD Pickup (4000 точек) или PickPoint (7000 точек). В прошлом году маркетплейс начал работать с 5Post, сервисом доставки товаров от Х5 Retail Group, и теперь забрать посылку можно в одном из 5700 магазинов «Пятерочка».

Сколько лежит посылка в Постамате Цайняо?

Срок хранения только 3 дня.

Как получить в Постамате Cainiao?

Зайти на сайт, выбрать товар и положить в корзину Во время указания адреса доставки указать «Пункты выдачи» Откроется окно, в нем выбрать постамат Cainiao и подтвердить кнопкой «Confirm»

Как отследить посылку в постамат Цайняо?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Как забрать посылку с Постомата?

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Как связаться со службой доставки Цайняо?

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88. Вы можете обратиться если у вас не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам касающиеся доставки Цайняо.

Сколько хранится посылка в Постамате Алиэкспресс Цайняо?

Это очень удобно, чтоб не ходить по всему ТЦ, тем более, что постамат от Алиэкспресс там далеко не единственный. Так же в письме было указано что срок хранения только 3 дня, и указана дата помещения посылки в ячейку, как я понимаю именно с этого срока начинается отсчет времени.

Где находится склад Цайняо?

Основана в 2013 году как совместное предприятие девяти компаний, в том числе интернет-гиганта Alibaba Group. Название «Cainiao» (Цайняо) переводится как «Зелёная птица» или «Новичок». Штаб-квартира расположена в Ханчжоу (провинция Чжэцзян).

Что такое пункт выдачи Цайняо?

В конце 2020 года логистическая компания Cainiao запустила первый в России офлайн-проект — собственную сеть постаматов для доставки заказов с AliExpress. Данное нововведение было приурочено к всемирному дню шоппинга 11 ноября. Россия является первой и единственной страной, где существует данная услуга доставки.

Как работает Постомат?

Как работает постамат? Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.

Куда приходят посылки с AliExpress?

Товары хранятся у вас, а доставляет их AliExpress (наши логистические партнёры — «Почта России» или «Цайняо»). Заказы для отправки покупателям можно передать привезти в ближайшее почтовое отделение или сортировочный центр. У продавцов, отгружающих больше 60 заказов в месяц, посылки может забирать курьер.

Как узнать куда пришла посылка с али?

На сайте пройдите по пути «Мой AliExpress» —> «Мои заказы» —> «Подробнее» —> «Отслеживание отправления». В этом разделе показано, какой международной транспортной компанией идет наша посылка и «Номер отслеживания» — это и есть трек.

Как узнать код Цайняо?

Если вам не пришел код для получения посылки в постамате 5Post, Цайняо или PickPoint необходимо проверить почту, как и писалось ранее. Если же на почте код получения вы также не нашли, то можете обратиться на горячую линию курьерской службы.

Как работает логистика алиэкспресс?

Вы поставляете товары на склад AliExpress самостоятельно или курьером с вашего склада (услуга «Пуллинг»). Когда поступает заказ, сотрудники склада сами собирают и упаковывают его и передают в доставку. Партнёрские службы доставляют заказы покупателям: курьером до двери, в пункты выдачи или в отделения Почты России.

Что значит Доставка Cainiao?

Cainiao — одна из крупнейших логистических компаний в Китае. Она доставляет товары с AliExpress по всему миру. В том числе и в Россию. У данной службы доставки есть много разных подразделений.

Как пользоваться Постаматом?

Получение заказа через постамат PickPoint:

  • В меню постамата выбираете операцию получения посылки
  • Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
  • Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
  • Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
  • Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.

Что будет если я не заберу заказ с Постамата?

В ячейках постамата товар хранится до 2 дней. Если его не забрать, он отправляется обратно на склад.

Сколько дней товар хранится в Постамате?

Какой срок хранения заказов в постаматах и пунктах выдачи? Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.

Сколько хранится заказ в Постамате алиэкспресс?

Максимальное время с момента поступления посылки до ее забора из постамата или пункта самовывоза составляет до 7 календарных дней. Известны случаи, что и через 10 дней заказ с АлиЭкспресс хранился в пункте самовывоза. Если не уложились в неделю, попытайте удачу в любом случае.

Где находятся склады AliExpress?

Ответ: Да, действительно, в России есть склад Алиэкспресс, он находится по адресу: 142050 Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, просп. Госфильмофонда, вл104 (Индустриальный парк «Южные врата»).

Можно ли сейчас заказать с AliExpress?

Стоит ли сейчас покупать на AliExpress

Что касается доставки товаров, то на данный момент проблем с ней не наблюдается. Пользователи платформы по-прежнему могут оформлять заказы на сайте или через мобильное приложение.

Как на Али выбрать доставку в постамат?

1. Найдите необходимый вам товар и выберите под его описанием способ доставки AliExpress Standard Shipping (стандартная доставка). 2. После того как вы попадете на страницу для оплаты заказа, выберите в качестве адреса доставки опцию «пункты выдачи» и «смотреть на карте».

Что нужно для получения посылки с Алиэкспресс?

Итак, как забирать посылку с Алиэкспресс на почте? Все просто: приходите, даете паспорт или другой документ, получаете коробку, осматриваете ее на предмет вскрытия, если все устраивает — ставите роспись, забираете товар, идете домой.

Как получить бесплатную доставку на Али?

Чтобы воспользоваться субсидией и бесплатной доставкой на первые 10 заказов продавец должен иметь договор с компанией «Цайняо» и пользоваться услугами «Цайняо» — доставкой или фулфилментом. Бесплатная доставка на первые 10 заказов будет действовать до 31 марта 2021 года.

Как продлить срок хранения заказа в Постамате?

Чтобы продлить срок хранения в постамате, напишите нам в чат. Чтобы продлить срок хранения в пункте выдачи, выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение. Кнопка Продлить хранение доступна для отправлений, которые уже находятся в пункте выдачи. Для постаматов такая возможность пока недоступна.

Как открыть ячейку Постамата?

Откройте на телефоне QR-код вашего заказа и отсканируйте его. Оплатите посылку через терминал постамата, если не сделали этого заранее. После платежа разблокируется ячейка постамата. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода из SMS или сканирования QR-кода.

Как на алиэкспресс выбрать доставку в пункт выдачи?

Для выбора пункта выдачи необходимо:

  • На странице оформления заказа в поле «Адрес доставки» выбрать «Самовывоз» или «Пункт выдачи»
  • Далее нажать на ссылку «Смотреть на карте»
  • Откроется окно со списком постаматов и пунктов выдачи
  • Выберите необходимый пункт самовывоза и нажмите «Confirm»

Как связаться с Цайняо?

Вы можете связаться со службой поддержки «Цайняо»: для продавцов работает онлайн-чат по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени. для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

Как позвонить в Цайняо?

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Источник статьи: http://svyazin.ru/kto-dostavlyaet-v-postamaty-cajnyao

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *